RemOnline umożliwia terminowe powiadamianie klientów i pracowników za pomocą powiadomień SMS i E-mail.
Skonfiguruj szablony powiadomień i ustaw automatyczne wysyłanie powiadomień na stronie Ustawienia > Powiadomienia > Zlecenia, aby zminimalizować pracę ręczną.
RemOnline automatycznie wypełnia dane powiadomień za pomocą zmiennych szablonu. W systemie dostępnych jest 8 grup zmiennych: Firma, Klient, Zlecenie, Wyrób, Pracownicy, Finanse, Data i Inne. Rozważmy szczegółowo każdą grupę i jej zmienne.
1. Grupa Firma
Zmienna {Company Name} reprezentuje nazwę firmy skonfigurowaną na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Address} reprezentuje adres firmy skonfigurowany na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Email} reprezentuje adres e-mail firmy skonfigurowany na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Details} reprezentuje dane firmy skonfigurowane na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Note} reprezentuje dodatkowe informacje o firmie skonfigurowane na stronie Ustawienia > Ogólne.
2. Grupa Klienty
Nazwy zmiennych odpowiadają nazwom pól profilu klienta.
{Client Phone Type} - wyświetla nazwę typu numeru telefonu z profilu klienta.
{Client Name} - imię i nazwisko klienta.
Zmienna {Client Phone} reprezentuje pierwszy numer telefonu klienta.
Zmienna {Client Address} reprezentuje adres klienta.
Zmienna {Client Email} reprezentuje adres e-mail klienta.
{Client First Name} reprezentuje imię klienta.
{Client Last Name} reprezentuje nazwisko klienta.
3. Grupa Zlecenia
Zmienna {Order Due Date} reprezentuje wartość pola "Data gotowości" z zakładki " Informacje ogólne" w następującym formacie: 20 czerwca 2020 r.
Zmienna {Order Malfunction} reprezentuje wartość pola "Uszkodzenie" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Estimated Price} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Order Manager Notes} reprezentuje wartość pola "Notatki menedżera" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Urgent} reprezentuje wartość pola wyboru "Pilne" z zakładki "Informacje ogólne". Zaznaczone pole wyboru zwraca wartość "Tak", niezaznaczone pole wyboru zwraca wartość "Nie".
Zmienna {Order Scheduled For} reprezentuje wartość pola "Czas zapisu" z zakładki "Informacje ogólne" w następującym formacie: 20/06/2020 14:00.
Zmienna {Order Duration} reprezentuje wartość pola "Czas trwania" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Order Resource} reprezentuje wartość pola "Zasób" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Ad Campaign} reprezentuje wartość pola "Kampania reklamowa" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Payer Name} reprezentuje nazwę płatnika.
4. Grupa Wyroby
Zmienna {Asset Owner} reprezentuje nazwę właściciela (jeśli właściciel jest klientem) lub nazwę twojej firmy (jeśli jesteś właścicielem);
Zmienna {Asset Warehouse} reprezentuje nazwę magazynu, w którym znajduje się wyrób w momencie drukowania dokumentu.
Zmienna {Asset Type} reprezentuje dane z pola "Grupa" systemu wyrób.
Zmienna {Asset Brand} reprezentuje dane z pola "Marka" systemu wyrób.
Zmienna {Asset Model} reprezentuje dane z pola "Model" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Modification} reprezentuje dane z pola "Modyfikacja" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Serial Number} reprezentuje dane z pola "IMEI / Numer seryjny" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Color} reprezentuje dane z pola "Kolor" systemu zasobów.
Zmienna {Asset State} reprezentuje dane z pola "Stan" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Year} reprezentuje dane z pola "Rok" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Cost} reprezentuje dane z pola "Koszt" systemu zasobów.
5. Grupa Pracownicy
Zmienna {Order Created By} reprezentuje imię i nazwisko pracownika, który utworzył zamówienie. Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Specialist Name} reprezentuje imię i nazwisko pracownika przypisanego jako wykonawca zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Specialist Phone} reprezentuje numer telefonu pracownika przypisanego jako wykonawca zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Name} reprezentuje imię i nazwisko pracownika przypisanego jako kierownik zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Phone} reprezentuje numer telefonu pracownika przypisanego jako kierownik zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Closed By} reprezentuje imię i nazwisko pracownika, który zamknął zlecenie. Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Notes} reprezentuje wartość pola "Notatki menedżera" z zakładki "Informacje ogólne".
{Order Specialist Notes} - zmienna reprezentująca wartość pola "Notatki wykonawcy" z zakładki "Informacje ogólne".
{Current User} - wyświetla nazwę pracownika, który wysyła powiadomienie.
6. Grupa Finanse
Zmienna {Estimated Price} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Estimated Price Spelled Out} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" zapisaną literami z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Paid} reprezentuje kwotę, którą klient już zapłacił do momentu wydrukowania dokumentu.
Zmienna {Paid Spelled Out} reprezentuje sumę w literach, którą klient już zapłacił do momentu wydrukowania dokumentu.
{Invoice Total Amount} ー wyświetla kwotę do zapłaty przez klienta w momencie wysłania wiadomości, biorąc pod uwagę przedpłaty i inne płatności dokonane na zleceniu lub fakturze (jeśli takie istnieją).
{Balance Due} ー wyświetla kwotę do zapłaty przez klienta w momencie drukowania dokumentu, biorąc pod uwagę przedpłaty i inne płatności dokonane na zleceniu lub fakturze (jeśli takie istnieją).
{Total Amount Spelled Out} ー wyświetla słownie kwotę, którą klient musi zapłacić w momencie wysłania wiadomości, z uwzględnieniem przedpłat i innych płatności dokonanych na poczet zlecenia lub faktury (jeśli takie istnieją).
Zmienna {Order sum} wyświetla całkowitą sumę zlecenia.
{Due to Pay Spelled Out} - wyświetla kwotę, którą klient musi zapłacić w momencie wysłania wiadomości, biorąc pod uwagę przedpłatę i inne płatności dokonane w zleceniu (jeśli takie istnieją).
Zmienna {Tax Rate} wyświetla stawkę podatku, którą można skonfigurować na stronie Ustawienia > Podatki.
Zmienna {Tax Name} wyświetla nazwę podatku, którą można skonfigurować na stronie Ustawienia > Podatki.
Zmienna {Currency} wyświetla ikonę waluty, którą można ustawić na stronie Ustawienia > Ogólne > Ustawienia główne.
7. Grupa Daty
{Today Date} - bieżąca data w formacie „21/06/2019”.
{Today Date 2} - bieżąca data w formacie „21 czerwca 2019”.
{Today Datetime} - data i godzina wysłania wiadomości w formacie „21/06/2019 10:13”.
{Today Datetime 2} - data i godzina wysłania wiadomości w formacie „21 czerwca 2019 10:13 ”.
{Sale Date} - data utworzenia sprzedaży.
{Order Created Date} - data utworzenia zlecenia w formacie „18/06/2019”.
{Order Created Date 2} - data utworzenia zlecenia w formacie „18 czerwca 2019”.
{Order Done Date} - data przemieścić zlecenie do statusu z grupy „Done” w formacie „20/06/2019”. Zmienna wyświetla ostatnią datę przemieścić do statusu z grupy „Gotowe”.
{Order Done Date 2} - data przemieścić zlecenie do statusu z grupy „Gotowe” w formacie „20 czerwca 2019 ”. Zmienna wyświetla ostatnią datę przemieścić do statusu z grupy „Gotowe”.
{Order Due Date} - data ustawiona w polu „ Termin realizacji” w formacie „20/06/2019 16:00”.
{Order Due Date 2} - data ustawiona w polu „ Termin płatności” w formacie „20 czerwca 2019 r. 16:00”.
{„Order Closed Date” - data przejścia zlecenia do statusu z grupy „Zamknięte pomyślnie” i „Zamknięte niepomyślnie” w formacie „21/06/2019”. Zmienna wyświetla ostatnią datę przemieścić do statusu z grupy „Zamknięte pomyślnie” i „Zamknięte niepomyślnie”.
{Order Closed Date 2} - data przeniesienia zlecenia do statusu z grup „Zamknięte pomyślnie” i „Zamknięte niepomyślnie” w formacie „21 czerwca 2019 r.”. Zmienna wyświetla ostatnią datę przemieścić do statusu z grup „Zamknięte pomyślnie” i „Zamknięte niepomyślnie”.
{Order Scheduled for} - wyświetla dane z pola „Scheduled for” określonego w zakładce „Informacje ogólne” w formacie „20/06/2019 15:00”.
{Order Warranty Expiration Date} - zmienna wyświetlająca łączną wartość gwarancji dla wszystkich części i usług z danego zlecenia w formacie „21/08/2019”. Datę wygaśnięcia gwarancji można ustawić na stronie Ustawienia > Ogólne > Zlecenia.
Ważne: Jeśli zlecenie ma status z grupy Nowe, W trakcie realizacji lub Oczekujące, wyświetlana wartość tej zmiennej będzie wynosić „Brak gwarancji”. Konieczne jest przemieścić zlecenie do statusu z grupy „Zamknięte”, „Zamknięte pomyślnie” lub „Zamknięte niepomyślnie” (w zależności od wartości ustawionej na stronie „Ustawienia > Ogólne > Zlecenia”).
{Order Warranty Expiration Date 2} - zmienna wyświetlająca całkowitą wartość gwarancji na wszystkie części i usługi z danego zlecenia w formacie „21 sierpnia 2019”. Datę wygaśnięcia gwarancji można ustawić na stronie Ustawienia > Ogólne > Zlecenia.
Ważne: Jeśli zlecenie ma status z grupy Nowe, W trakcie realizacji lub Oczekujące, wyświetlana wartość tej zmiennej będzie wynosić „Brak gwarancji”. Konieczne jest przemieścić zlecenie do statusu z grupy „Zamknięte pomyślnie”, „Zamknięte pomyślnie” lub „Zamknięte niepomyślnie” (w zależności od wartości ustawionej na stronie „Ustawienia > Ogólne > Zlecenia”).
{Order Due Date Time} - data i godzina ustawiona w polu „ Termin realizacji” w formacie „20/06/2019 16:00”.
8. Grupa Inne
{Order Number} ー numer zlecenia.
{Order Type} ー typ zlecenia określony w polu „ Typ zlecenia” w zakładce „Informacje ogólne”.
{Order Specialist URL} - zmienna generująca link z krótką informacją o zleceniu. Ta zmienna może być używana w szablonach do wysyłania powiadomień e-mail.
Na przykład:
{Order Client URL} - zmienna generująca link z krótką informacją o zleceniu. Ta zmienna może być używana w szablonach do wysyłania powiadomień e-mail.
Na przykład:
{Order URL} to zmienna, która generuje bezpośredni link do zlecenia i otwiera je w aplikacji mobilnej RemOnline dla pracowników.
{Estimate Client URL} - zmienna generująca link do publicznej strony, na której klient może wyświetlić informacje o zleceniu, akceptować je i/lub za nie zapłacić.
{Client Feedback URL} - zmienna, która generuje link do opinii klientów.
{Order Specialist URL SMS} - zmienna generująca link z krótką informacją o zleceniu do wykorzystania w wiadomościach SMS.
{Order Client URL SMS} - zmienna generująca link z krótką informacją o zleceniu do wykorzystania w wiadomościach SMS.
{Client Feedback QR Code} - zmienna, która generuje unikalny QR z linkiem do opinii klientów.
{Sale Number} - numer sprzedaży.
{Order Conclusion} - zmienna wyświetlająca dane z pola „Werdykt / rekomendacje dla klienta” w zakładce „Prace i materiały”.
{Comment} - tekst komentarza, który został dodany do zlecenia za pośrednictwem Taśmy zdarzeń.
{Barcode} - kod kreskowy zlecenia, który jest generowany podczas tworzenia zlecenia. Ta zmienna może być używana w szablonach do wysyłania powiadomień e-mail.
{Comment Author} - imię i nazwisko pracownika, który dodał komentarz do zlecenia lub podczas zmiany statusu zlecenia.
{Location} - nazwa lokalizacji, w której znajduje się zlecenie.
{Order Status} - nazwa statusu, w którym znajduje się zlecenie w momencie wysyłania powiadomienia.
{Shipment Tracking ID} - numer przesyłki powiązany ze zleceniem.
{Order Payment URL} - ostatni link do płatności wygenerowany przez dowolną integrację płatności.
Po dodaniu pól użytkownika do formularzy klienta, zlecenia i towaru generowane są odpowiednie zmienne. Są one łatwe do odróżnienia od zmiennych systemowych. Kod numeryczny pojawia się w nazwie zmiennej dla pola użytkownika, na przykład {Customer Birthday 679232}.
Więcej informacji na temat pracy z edytorem formularzy można znaleźć pod linkiem.