Przejdź do głównej zawartości

Jak skonfigurować szablony powiadomień?

Dowiedz się więcej o szablonach i ustawieniach powiadomień

Xenia avatar
Napisane przez Xenia
Zaktualizowano wczoraj

Istniejące szablony można edytować lub tworzyć nowe na stronach Ustawienia > Powiadomienia wewnętrzne i Ustawienia > Powiadomienia zewnętrzne.

Tworzenie nowych szablonów powiadomień dla zleceń

Szablony powiadomień obejmują całą firmę i mogą być używane w dowolnej lokalizacji.

2. Określ typ szablonu (SMS lub Email), tytuł, temat (jeśli jest to Email), wpisz tekst wiadomości i kliknij przycisk „Zapisz” .

Użyj zmiennych z listy po prawej stronie, aby dodać dynamiczne dane, które RemOnline automatycznie wypełni z odpowiednich pól w formularzach zleceń i klientów. Wartości zmiennych w szablonach wyglądają inaczej w powiadomieniach gotowych do wysłania.

Na przykład wartość zmiennej {Client Name} może być Bob (3 znaki) lub Joseline Stone (14 znaków).

Określa to liczbę znaków w powiadomieniach (długość), a to z kolei może prowadzić do zgłoszenia wysyłania wielu SMS-ów w przypadku zbyt długich wiadomości.

Gotowe! Pierwszy szablon powiadomienia dla zleceń został pomyślnie utworzony.

Tworzenie nowych szablonów zgłoszeń

2. Określ typ szablonu (SMS lub Email), tytuł, temat (jeśli jest to Email), wpisz tekst wiadomości i kliknij przycisk „Zapisz” .

Użyj zmiennych z listy po prawej stronie, aby dodać dynamiczne dane, które RemOnline automatycznie wypełni z odpowiednich pól w formularzach zgłoszeń i formularzach klientów. Wartości zmiennych w szablonach wyglądają inaczej w powiadomieniach gotowych do wysłania.

Na przykład wartość zmiennej {Client Name} może być Bob (3 znaki) lub Joseline Stone (14 znaków).

Określa to liczbę znaków w powiadomieniach (długość), a to z kolei może prowadzić do zgłoszenia wysyłania wielu SMS-ów w przypadku zbyt długich wiadomości.

Sukces! Właśnie utworzyłeś nowy szablon zgłoszenia.

Tworzenie szablonu podczas wysyłania powiadomień

Możesz również utworzyć nowy szablon bezpośrednio z okna wysyłania dowolnego powiadomienia z profilu kontaktu, z okna dialogowego zlecenia, zgłoszenia itp.

W tym celu wystarczy kliknąć + Szablon i wypełnić wszystkie niezbędne pola zgodnie z powyższym opisem.

Edytowanie szablonów powiadomień

Kliknij tytuł szablonu, aby edytować odpowiedni szablon powiadomienia. Zmień to, czego potrzebujesz i naciśnij „Zapisz”.

Kliknij tytuł szablonu i naciśnij „Usuń”, aby usunąć wybrany szablon powiadomienia z listy.

Wybierz wiele szablonów, a następnie możesz wykonywać akcje grupowe, usuwać wszystkie wybrane szablony naraz lub duplikować.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?