RemOnline umożliwia terminowe powiadamianie klientów i pracowników za pomocą powiadomień SMS i E-mail.
Skonfiguruj szablony powiadomień i ustaw automatyczne wysyłanie powiadomień na stronie Ustawienia > Powiadomienia > Zlecenia, aby zminimalizować pracę ręczną.
RemOnline automatycznie wypełnia dane powiadomień za pomocą zmiennych szablonu. W systemie dostępnych jest 8 grup zmiennych: Firma, Klient, Zlecenie, Wyrób, Pracownicy, Finanse, Data i Inne. Rozważmy szczegółowo każdą grupę i jej zmienne.
1. Grupa Firma
Zmienna {Company Name} reprezentuje nazwę firmy skonfigurowaną na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Address} reprezentuje adres firmy skonfigurowany na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Email} reprezentuje adres e-mail firmy skonfigurowany na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Details} reprezentuje dane firmy skonfigurowane na stronie Ustawienia > Ogólne.
Zmienna {Company Note} reprezentuje dodatkowe informacje o firmie skonfigurowane na stronie Ustawienia > Ogólne.
2. Grupa Klienty
Nazwy zmiennych odpowiadają nazwom pól profilu klienta.
{Client Phone Type} - wyświetla nazwę typu numeru telefonu z profilu klienta.
{Client Name} - zmienna reprezentująca nazwę klienta.
Zmienna {Payer Name} reprezentuje nazwę płatnika.
Zmienna {Client Phone} reprezentuje pierwszy numer telefonu klienta.
Zmienna {Client Address} reprezentuje adres klienta.
Zmienna {Client Email} reprezentuje adres e-mail klienta.
3. Grupa Zlecenia
Zmienna {Order Due Date} reprezentuje wartość pola "Data gotowości" z zakładki " Informacje ogólne" w następującym formacie: 20 czerwca 2020 r.
Zmienna {Order Malfunction} reprezentuje wartość pola "Uszkodzenie" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Estimated Price} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Order Manager Notes} reprezentuje wartość pola "Notatki menedżera" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Urgent} reprezentuje wartość pola wyboru "Pilne" z zakładki "Informacje ogólne". Zaznaczone pole wyboru zwraca wartość "Tak", niezaznaczone pole wyboru zwraca wartość "Nie".
Zmienna {Order Scheduled For} reprezentuje wartość pola "Czas zapisu" z zakładki "Informacje ogólne" w następującym formacie: 20/06/2020 14:00.
Zmienna {Order Duration} reprezentuje wartość pola "Czas trwania" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Order Resource} reprezentuje wartość pola "Zasób" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Ad Campaign} reprezentuje wartość pola "Kampania reklamowa" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Payer Name} reprezentuje nazwę płatnika.
4. Grupa Wyroby
Zmienna {Asset Owner} reprezentuje nazwę właściciela (jeśli właściciel jest klientem) lub nazwę twojej firmy (jeśli jesteś właścicielem);
Zmienna {Asset Warehouse} reprezentuje nazwę magazynu, w którym znajduje się wyrób w momencie drukowania dokumentu.
Zmienna {Asset Type} reprezentuje dane z pola "Grupa" systemu wyrób.
Zmienna {Asset Brand} reprezentuje dane z pola "Marka" systemu wyrób.
Zmienna {Asset Model} reprezentuje dane z pola "Model" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Modification} reprezentuje dane z pola "Modyfikacja" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Serial Number} reprezentuje dane z pola "IMEI / Numer seryjny" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Color} reprezentuje dane z pola "Kolor" systemu zasobów.
Zmienna {Asset State} reprezentuje dane z pola "Stan" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Year} reprezentuje dane z pola "Rok" systemu zasobów.
Zmienna {Asset Cost} reprezentuje dane z pola "Koszt" systemu zasobów.
5. Grupa Pracownicy
Zmienna {Order Created By} reprezentuje imię i nazwisko pracownika, który utworzył zamówienie. Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Specialist Name} reprezentuje imię i nazwisko pracownika przypisanego jako wykonawca zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Specialist Phone} reprezentuje numer telefonu pracownika przypisanego jako wykonawca zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Name} reprezentuje imię i nazwisko pracownika przypisanego jako kierownik zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Phone} reprezentuje numer telefonu pracownika przypisanego jako kierownik zlecenia w zakładce "Informacje ogólne". Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Closed By} reprezentuje imię i nazwisko pracownika, który zamknął zlecenie. Zmienna pobiera swoją wartość z pola profilu pracownika o tej samej nazwie na stronie Ustawienia > Pracownicy.
Zmienna {Order Manager Notes} reprezentuje wartość pola "Notatki menedżera" z zakładki "Informacje ogólne".
{Order Specialist Notes} - zmienna reprezentująca wartość pola "Notatki wykonawcy" z zakładki "Informacje ogólne".
{Current User} - wyświetla nazwę pracownika, który wysyła powiadomienie.
6. Grupa Finanse
Zmienna {Estimated Price} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Estimated Price Spelled Out} reprezentuje wartość pola "Orientacyjna cena" zapisaną literami z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Paid} reprezentuje kwotę, którą klient już zapłacił do momentu wydrukowania dokumentu.
Zmienna {Paid Spelled Out} reprezentuje sumę w literach, którą klient już zapłacił do momentu wydrukowania dokumentu.
Zmienna {Invoice Total Amount} wyświetla pozostałą kwotę płatności z uwzględnieniem zaliczek i innych płatności (jeśli dotyczy).
Zmienna {Balance Due} wyświetla pozostałą kwotę płatności z uwzględnieniem zaliczek i innych płatności (jeśli dotyczy).
Zmienna {Order sum} wyświetla całkowitą sumę zlecenia.
Zmienna {Tax Rate} wyświetla stawkę podatku, którą można skonfigurować na stronie Ustawienia > Podatki.
Zmienna {Tax Name} wyświetla nazwę podatku, którą można skonfigurować na stronie Ustawienia > Podatki.
Zmienna {Currency} wyświetla ikonę waluty, którą można ustawić na stronie Ustawienia > Ogólne > Ustawienia główne.
7. Grupa Daty
Zmienna {Order Created Date} reprezentuje datę utworzenia zlecenia w następującym formacie: 20 czerwca 2019 r.
Zmienna {Order Done Date} reprezentuje datę przeniesienia zlecenia do statusu z grupy "Gotowe" w następującym formacie: 20 czerwca 2019 r. Zmienna przechowuje datę ostatniego przeniesienia zlecenia do statusu grupy "Gotowe".
Zmienna {Order Due Date} reprezentuje wartość daty pola "Data gotowości" w następującym formacie: 20 czerwca 2019 r.
Zmienna {Order Closed Date} reprezentuje datę przeniesienia zlecenia pracy do statusu grupy "Zamknięte" lub "Odrzucone" w następującym formacie: 20 czerwca 2019 r. Zmienna przechowuje datę ostatniego przeniesienia zlecenia do statusu grupy "Zamknięte" lub "Odrzucone".
Zmienna {Today Date} reprezentuje bieżącą datę w następującym formacie: 20 czerwca 2019 r.
Zmienna {Today Datetime} reprezentuje bieżącą datę i godzinę w następującym formacie: 20 czerwca 2019 17:53.
Zmienna {Order Scheduled For} reprezentuje wartość pola "Czas zapisu" z zakładki "Informacje ogólne" w następującym formacie: 29/01/2019 18:53.
Zmienna {Order Warranty Expiration Date} reprezentuje ogólną wartość gwarancji dla wszystkich części i usług z określonego zlecenia w następującym formacie: 20 czerwca 2019. Skonfiguruj datę rozpoczęcia gwarancji na stronie Ustawienia > Ogólne > Zlecenia.
Zmienna {Order Due Date Time} reprezentuje wartość daty i godziny pola "Data gotowości" w następującym formacie: 20 czerwca 2019 10:53.
Uwaga: zmienna {Order Warranty Expiration Date} zawiera wartości " Bez gwarancji" dla zleceń o statusie Nowe, W trakcie lub Oczekujące . Włącz datę gwarancji, przenosząc zlecenie pracy do statusu Gotowe, Zamknięte lub Odrzucone (w zależności od konfiguracji zlecenia pracy na stronie Ustawienia > Ogólne > Zlecenia).
8. Grupa Inne
Zmienna {Order Number} reprezentuje numer zlecenia.
Zmienna {Order Type} reprezentuje wartość pola typu zlecenia z zakładki "Informacje ogólne".
Zmienna {Barcode} reprezentuje kod kreskowy zlecenia RemOnline generowany podczas tworzenia zlecenia. Użyj tej zmiennej w szablonach wiadomości e-mail.
Zmienna {Order Specialist URL} generuje link do krótkich informacji o zleceniu. Użyj tej zmiennej w szablonach wiadomości e-mail.
Na przykład:
{Order Specialist URL SMS} zmienna generuje link do strony z krótkimi informacjami o zleceniu dla szablonów SMS kontrahentów.
Zmienna {Order Client URL SMS} generuje link do strony z krótkimi informacjami o zleceniu dla szablonów SMS klienta.
Zmienna {Order Client URL} generuje link do krótkich informacji o zleceniu. Użyj tej zmiennej dla szablonów wiadomości e-mail.
Na przykład:
Zmienna {Order Conclusion} reprezentuje wartość pola "Zalecenia klientowi" z zakładki "Usługi i towary".
{Order URL} to zmienna, która generuje bezpośredni link do zlecenia i otwiera je w aplikacji mobilnej RemOnline Work Orders dla pracowników.
Zmienna {Client Feedback URL} generuje link do strony z opiniami klientów.
Za każdym razem, gdy dodajesz niestandardowe pola do formularzy Klienta, Zlecenia lub Wyrobu, system dodaje odpowiednie zmienne do listy. Można je odróżnić od zmiennych systemowych za pomocą kodu cyfrowego w nazwach, na przykład: {Client Birthday 673232}.