In der RO App können Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter über Ereignisse zu Aufträgen, Anfragen und Aufgaben per SMS benachrichtigen.
Twilio ist eine internationale Plattform zum Versenden von SMS. Um eine direkte Integration zu konfigurieren, folgen Sie ein paar einfachen Schritten.
Schritt 1. Registrieren Sie sich bei Twilio
1. Erstellen Sie ein Konto bei Twilio.
2. Melden Sie sich dann bei Ihrem Twilio-Konto an und navigieren Sie zu Console.
3. Kopieren Sie Ihre Account SID, Auth Token und My Twilio Phone Number aus den Account info.
👉 Hinweis: Sie können mehrere Telefonnummern in Twilio verwenden, müssen jedoch nur eine davon für den Versand von SMS in RemOnline auswählen.
Schritt 2. RemOnline-Integration einrichten
1. Navigieren Sie in RemOnline zur Seite Einstellungen > Integrationen, suchen Sie Twilio und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Integration aktiviert.
3. Fügen Sie die Account SID, Auth Token und My Twilio Phone Number ein, die Sie aus Ihrem Twilio-Konto kopiert haben.
Beachten Sie, dass Sie Ihre eigene alphanumerische Absender-ID verwenden können.
Wenn Ihr Land in der Länderliste auf „Ja” gesetzt ist, geben Sie den gewünschten Namen des SMS-Absenders in das Feld „Telefonnummer” ein.
Für einige Länder ist eine zusätzliche Registrierung erforderlich – die entsprechenden Informationen finden Sie unter dem Link neben dem Namen Ihres Landes. Nach der Moderation und Bestätigung durch Twilio, dass der Absendername erfolgreich registriert wurde, geben Sie ihn in das Feld „Phone Number” ein.
👉 Anforderungen für die alphanumerische Absender-ID:
Geben Sie zwischen 3 und 11 Zeichen ein, die die Identität der Marke des Absenders wiedergeben. Sie können Groß- und Kleinbuchstaben, die Ziffern 0 bis 9 und Leerzeichen verwenden.
Fügen Sie mindestens einen Buchstaben ein.
Verwenden Sie keine ASCII-Sonderzeichen (z. B. #, @).
4. Speichern Sie die Einstellungen.
Fertig! Die Integration ist aktiviert und Sie können nun automatische Benachrichtigungen konfigurieren oder SMS manuell versenden 😉
Einen Bericht über versendete SMS finden Sie auf der Seite Berichte > Marketing > SMS gesendet.