Auf der Seite Berichte > Marketing > Gesendete SMS können Sie sehen, wann, an wen und wie viele SMS gesendet wurden.
Um den Bericht zu erstellen, müssen Sie nur den Parameter Zeitraum auswählen und auf die Schaltfläche Anwenden klicken.
Der Bericht zeigt das Datum und die Uhrzeit des SMS-Versands, den Zustellstatus, die Telefonnummer, den Text und die Anzahl der Teile an.
Am Ende der Tabelle sehen Sie die Gesamtzahl der SMS, die im Berichtszeitraum gesendet wurden.
Es gibt 5 mögliche Zustellstatus für SMS: Zustellung erfolgt, In Bearbeitung, Nicht gesendet, Unbekannt und Abgelehnt.
Zustellung erfolgt bedeutet, dass die SMS erfolgreich an den Empfänger zugestellt wurde.
In Bearbeitung bedeutet, dass die SMS verarbeitet wird und ihr Status in Kürze in „Zustellung erfolgt“, „Nicht gesendet“ oder „Abgelehnt“ geändert wird.
Nicht gesendet bedeutet, dass die Nachricht nicht zugestellt wurde. Die Hauptgründe für die fehlgeschlagene Zustellung: Die Wartezeit ist abgelaufen (der Teilnehmer war nicht erreichbar), die schwarze Liste des Betreibers, die Blockierung des SMS-Empfangs durch den Teilnehmer.
Abgelehnt bedeutet, dass die Nachricht nicht zugestellt wurde. Die Hauptgründe für die fehlgeschlagene Zustellung: schwarze Listen, Stoppwörter im Text, nicht registrierter Name des SMS-Absenders
Unbekannt bedeutet, dass der Zustellstatus aufgrund eines Fehlers auf Seiten des Betreibers nicht empfangen wurde.
Um den genauen Grund für diesen oder jenen Status zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Support des von Ihnen verwendeten SMS-Gateways. Geben Sie bei Ihrer Anfrage unbedingt die konkrete Teilnehmernummer und den Zeitpunkt der SMS-Versendung an.
Hinweis: Gesendete SMS werden unabhängig von ihrem Status vom Guthaben abgeschrieben.
Sie können auch anpassen, wie die Spalten in diesem Bericht angezeigt werden. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche mit dem Zahnrad und markieren Sie die gewünschten Spalten.
Wie die meisten Berichte in der RO App kann auch der Bericht „Gesendete SMS“ gedruckt oder als Excel-Datei auf einen PC exportiert werden. Klicken Sie dazu auf Aktionen und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.
