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Grundlegende Integration mit Viber

Erfahren Sie, wie Sie mit nur wenigen Klicks einen Chat mit einem Kunden in Viber aus RemOnline öffnen können

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Verfasst von Christina
Diese Woche aktualisiert

Die Basisintegration mit Viber ermöglicht es Ihnen, mit nur zwei Klicks direkt aus der RO App heraus mit Kunden in Viber zu chatten.

Beachten Sie, dass Sie auch eine Integration mit WhatsApp Messenger konfigurieren können.

Einrichtung der Viber-Integration

1. Laden Sie die Viber-Anwendung auf Ihren Computer herunter. Dieser Schritt ist obligatorisch.

2. Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Integrationen, suchen Sie Viber Messenger und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Integration aktiviert und speichern Sie die Änderungen.

Fertig! Die Integration wurde erfolgreich aktiviert 😉

So senden Sie eine Nachricht an einen Kunden über Viber

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Telefonnummer des Kunden in der Auftragstabelle / Anfragetabelle / Kontakttabelle oder klicken Sie auf die Schaltfläche zum Senden einer Nachricht im Kontaktprofil / Auftragsereignis-Feed.

2. Wählen Sie die Option Chat in Viber öffnen.

3. Klicken Sie auf Chat in Viber öffnen.

Beachten Sie, dass Sie das Kontrollkästchen „Links dieses Typs immer in der zugehörigen App öffnen“ aktivieren müssen, damit die Viber-Anwendung automatisch geöffnet wird.

Danach wird die Messenger-App geöffnet und Sie können den Chat mit dem Kunden fortsetzen.

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