Die Basisintegration mit WhatsApp ermöglicht Ihnen Folgendes:

Beachten Sie, dass Sie auch eine Integration mit Viber Messenger konfigurieren können.

1. Laden Sie die WhatsApp-Anwendung auf Ihren Computer herunter. Dieser Schritt ist obligatorisch.

2. Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Integrationen, suchen Sie WhatsApp Messenger und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Integration aktiviert und speichern Sie die Änderungen.

Fertig! Die Integration wurde erfolgreich aktiviert 😉

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Telefonnummer des Kunden in der Auftragstabelle / Anfragetabelle / Kontakttabelle oder klicken Sie auf die Schaltfläche zum Senden einer Nachricht im Kontaktprofil / Auftragsereignis-Feed.

2. Wählen Sie die Option Chat in WhatsApp öffnen.

3. Wählen Sie die Nachrichtenvorlage aus, bearbeiten Sie den Nachrichtentext bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

Beachten Sie, dass einige der Variablen in Nachrichtenvorlagen nur funktionieren, wenn Sie die Nachricht aus dem entsprechenden Dokument senden.

Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht aus der Auftragstabelle oder dem Auftragsprofil senden, funktionieren die mit dem Auftrag verbundenen Variablen. Wenn Sie jedoch versuchen, dieselbe Nachrichtenvorlage aus dem Kundenprofil oder der Kundentabelle zu senden, funktionieren die mit dem Auftrag verbundenen Variablen nicht. Der Grund dafür ist ganz einfach: RO App weiß nicht, zu welchem Kundenauftrag Sie Informationen senden möchten.

4. Klicken Sie auf WhatsApp öffnen.

Beachten Sie, dass Sie das Kontrollkästchen „Links dieses Typs immer in der zugehörigen App öffnen“ aktivieren müssen, damit die WhatsApp-Anwendung automatisch geöffnet wird.

Danach wird die Messenger-App geöffnet und Sie können den Chat mit dem Kunden fortsetzen.