Anlagegüter in der RO App helfen Ihnen, verfügbare Produkte (Reparaturmaterialien, Ersatzteile) getrennt vom Eigentum Ihrer Kunden zu verwalten.
Wichtig: Anlagegüter können unterschiedliche Bezeichnungen haben (Fahrzeug, Gerät, Werkzeug, Schuhe, Kleidung), je nachdem, welche Art von Unternehmen Sie bei der Erstellung Ihres Kontos ausgewählt haben.
Erstellen Sie so viele Anlagegut-Lagerhäuser, wie Sie für Ihre Logistik und Ihren individuellen Arbeitsablauf benötigen. Verwalten Sie Ihre Unternehmensanlagen, wie z. B. Ausrüstung und Werkzeuge, die Ihren Technikteams und Spezialisten für den persönlichen Gebrauch ausgehändigt wurden. Verwalten Sie die Servicehistorie und verfolgen Sie die physischen Anlagen der Kunden.
Alle Kunden und Mitarbeiter verfügen standardmäßig über eigene Anlagenlager im RO App-System. Ebenso erhalten Unternehmen ein einziges globales Anlagenlager und mehrere Anlagenlager für jeden bedienten Standort.
Häufige Beispiele hierfür sind:
Fall 1: Zunächst befindet sich die Anlage im Kundenlager. Nach dem Einchecken des Auftrags wird das Anlagegut in das interne Lagerhaus „Reparatur ausstehend“ übertragen. Sobald der Auftrag einem zuständigen Spezialisten zugewiesen wurde, wird das Anlagegut in das Mitarbeiterlagerhaus übertragen. Nach Fertigstellung wird das Anlagegut in das interne Lagerhaus „Abholbereit“ übertragen, bevor es an den Kunden ausgegeben wird. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, wird das Anlagegut automatisch in das Kundenlagerhaus zurückgebracht.
Fall 2: Wenn das Unternehmen mit Auftragnehmern zusammenarbeitet, verfügt jeder externe Spezialist und jedes externe Unternehmen über ein eigenes externes Anlagenlager im RO App-System. Bei der Erteilung des Auftrags wird die Anlage in das entsprechende externe Anlagenlager übertragen. Nach Fertigstellung, Rückgabe und physischer Bestandsaufnahme wird die Anlage wieder in das interne Anlagenlager zurückgeführt. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, kehrt die Anlage automatisch in das Kundenlager zurück.
Fall 3: Angenommen, das Unternehmen bietet Geräte und Werkzeuge zur Miete (oder vorübergehenden Nutzung) an, befindet sich das Anlagegut zunächst im internen Anlagegutlager. Nach dem Einchecken des Auftrags wird das Anlagegut an das Kundenlager übergeben und verbleibt dort bis zum Ende der Mietdauer (oder vorübergehenden Nutzung). Nach Erhalt vom Kunden wird das Anlagegut automatisch zurück ins interne Anlagegutlager übertragen.
Übertragen Sie Anlagegüter selbstständig zwischen mehreren Lagerhäusern, basierend auf dem Status des Auftrags und Ihrer eigenen Geschäftslogik. Erfahren Sie mehr über die Automatisierung in diesem Artikel.
So fügen Sie ein neues Anlagegut-Lagerhaus hinzu
Schritt 1. Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Inventar und klicken Sie dann auf „+ Anlagegut-Lagerhaus“.
Schritt 2. Führen Sie Folgendes aus:
Geben Sie einen aussagekräftigen Titel für Ihr neues Lagerhaus ein.
Wählen Sie den Typ des Lagerhauses (Standortlager kann nur mit einem bestimmten Standort verwendet werden, zu dem es gehört, Unternehmenslager kann mit jedem Standort aus Ihrer Liste der verfügbaren Standorte verwendet werden);
Schritt 3. Legen Sie die zulässigen Aktionen für dieses Lagerhaus fest.
Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung in den Tarifen Business und Enterprise verfügbar ist. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden der zulässigen Aktionen mit Lagerhäusern finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 4. Gewähren Sie Mitarbeitern Zugriff.
Gehen Sie dazu auf die Registerkarte „Zugriff“. Hier sehen Sie eine Tabelle mit allen aktiven Mitarbeitern.
Die Einstellungen für die zulässigen Aktionen für Mitarbeiter in Lagerhäusern sind ab dem Business-Abonnement verfügbar. Das heißt, Sie können Mitarbeitern alle in der Registerkarte „Allgemein“ angegebenen Vorgänge erlauben oder für jeden Mitarbeiter einen persönlichen Zugriff auf dasselbe Lagerhaus einrichten. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Einstellungen finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 5. Klicken Sie auf „Speichern“.
So bearbeiten Sie ein Lagerhaus
Schritt 1. Gehen Sie zur Seite Einstellungen > Inventar, suchen Sie das Lagerhaus, das Sie aktualisieren möchten, und doppelklicken Sie auf dessen Titel.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Lagerplätze“. Hier können Sie neue Lagerplätze erstellen, vorhandene ändern oder nicht mehr benötigte entfernen. Damit dies funktioniert, müssen Lagerplätze aktiviert sein (stellen Sie sicher, dass das entsprechende Kontrollkästchen unten aktiviert ist).
Schritt 3. Klicken Sie auf „Speichern“.
So entfernen Sie ein Lagerhaus
Schritt 1. Gehen Sie zur Seite Einstellungen > Inventar, suchen Sie das Lagerhaus, das Sie löschen möchten, und doppelklicken Sie auf dessen Titel.
Schritt 2. Klicken Sie auf „Löschen“ und bestätigen Sie Ihre Aktion.
Hinweis: Nur Lagerhäuser mit einem Saldo von Null (d. h. solche, die keine Anlagegüter enthalten) können aus dem System entfernt werden. Vergessen Sie nicht, Anlagegüter in andere Lagerhäuser zu übertragen oder Abschreibungen vorzunehmen.
Gelöschte Lagerhäuser können im Aktivitätsprotokollbericht wiederhergestellt werden.
Generieren Sie dazu einen Bericht für das Ereignis „Lagerhaus gelöscht“. Suchen Sie das gelöschte Anlagegutlagerhaus und klicken Sie auf Wiederherstellen.