За базовими налаштуваннями в RemOnline вже створено певні шаблони оповіщень, які використовуються для автоматичного надсилання повідомлень клієнтам та співробітникам або надсилання їх вашим клієнтам у ручному режимі.

Ви можете редагувати існуючі або створювати нові шаблони на сторінці “Налаштування > Оповіщення”. Шаблони оповіщень для замовлень та звернень створюються окремо.

Зверніть увагу, що шаблони оповіщень за замовленнями налаштовуються індивідуально для кожної локації.

Докладніше про налаштування шаблонів оповіщень у цій статті.

Надіслати повідомлення вручну можна із замовлення, звернення або профілю клієнта, а також при наведенні курсору на номер телефону клієнта.