У RemOnline ви можете налаштувати автоматичне надсилання повідомлень для співробітників за подіями у замовленнях, зверненнях або задачах.

Щоб співробітникам надходили оповіщення в Telegram, необхідно вказати номер телефону та нікнейм у профілі співробітника на сторінці “Налаштування > Співробітники”, а потім активувати Telegram Bot.

Крок 1. Попередньо зайдіть в Telegram в браузері або десктоп версії, на той номер, для якого будете його активувати.

Важливо: нові акаунти в Telegram (без якоїсь активності) не можуть бути підключені до RemOnline Telegram bot. Створіть якусь активність в акаунті Telegram (додайте чати, канали, тощо), після чого можна буде підключити такий акаунт до RemOnline.

Крок 2. У RemOnline, клацніть на ваш аватар і перейдіть на сторінку “Особисті дані”. Натисніть “Увімкнути” навпроти Telegram bot.

Натисніть “Відкрити Telegram Desktop” або “Open in web”. Після цього в месенджері відкриється RemOnline бот, а вам потрібно просто натиснути “Розпочати”.

Якщо активація відбулася — тоді ви отримаєте відповідне повідомлення.

У профілі користувача також буде вказано, що активація пройшла успішно.

Зверніть увагу, що для кожного працівника необхідно провести активацію з його облікового запису.

Крок 3. Зайдіть на сторінку “Налаштування > Оповіщення” та налаштуйте надсилання повідомлень співробітникам по замовленням, зверненням або задачам через Telegram.

Тепер після будь-якої події, яку ви встановили у налаштуваннях сповіщень, протягом 1 хвилини співробітник отримає повідомлення у Telegram.

Щоб вимкнути Telegram Bot, перейдіть у профіль користувача та натисніть кнопку “Відключити” поруч із індикатором активації.