На странице “Задачи” вы можете добавлять, редактировать и удалять задачи. Просмотреть какие задачи находятся в работе, а какие уже выполнены.

Нажмите кнопки “Я автор” или “Я исполнитель”, чтобы отсортировать задачи по этим признакам. Если у вас есть соответствующее право доступа, то вы можете видеть “Все задачи”.

Задачи, которые находятся в работе сортируются по сроку выполнения, то есть сначала просроченные, потом на сегодня, на завтра и т.д.

Выполненные задачи сортируются по дате выполнения: от самых свежих к самым старым.

Задачи могут быть добавлены не только на странице “Задачи”, но и в заказе или клиенте. Рассмотрим все варианты.

Создание задачи на странице “Задачи”

Шаг 1. Нажмите кнопку “+ Новая задача” и напишите “Название задачи”.

Обратите внимание, что для названия задачи вы можете использовать не более 256 символов. Более детальную информацию можно указать ниже в поле “Описание”.

Шаг 2. При необходимости укажите клиента, если задача связана с ним.

Шаг 3. Выберите исполнителя задачи.

Важно: чтобы сотрудника можно было выбрать исполнителем в задаче, в настройках его роли должно быть включено соответствующее право “Может быть исполнителем в блоке Задачи.

В РемОнлайн есть возможность ставить одну задачу на нескольких сотрудников. После выбора первого исполнителя, нажмите “+ Добавить исполнителя” и укажите еще одного сотрудника.

Когда у задачи более одного исполнителя, нужно выбрать каким образом будет поставлена задача:

Одна задача на всех — будет создана одна задача на всех указанных исполнителей. После выполнения кем-то одним, задача пропадает у остальных исполнителей и закрепляется за выполнившим.

По задаче на каждого — будут созданы отдельные задачи для каждого указанного исполнителя.

Шаг 4. Укажите срок выполнения задачи.

Если задача не будет выполнена до указанного срока, она станет просроченной и в боковом меню появится мигающий индикатор красного цвета.

Шаг 5. Нажмите кнопку Сохранить”.

После создания задачи у сотрудника в аккаунте появится число, которое соответствует количеству поставленных на него задач.

Счетчик количества задач

Счетчик количества задач работает следующим образом.

Если есть задачи на сегодня, отображается количество задач только на текущий день.

Если задач на сегодня нет, тогда отображается общее количество задач.

Создание задачи в заказе

В ленте событий заказа нажмите кнопку “+ Задача”, после чего откроется окно создания задачи. Заполните его и нажмите “Сохранить”.

Таким образом задача и заказ будут связаны. Название задачи отображается в ленте событий заказа, а задача в своем названии содержит номер и ссылку на заказ.

Создание задачи в клиенте

В диалоговом окне клиента перейдите на вкладку “Задачи” и нажмите кнопку “+ Новая задача”, после чего откроется диалоговое окно создания задачи. Заполните его и нажмите “Сохранить”.

Таким образом задача и клиент будут связаны. Название задачи отображается в диалоговом окне клиента, а задача в своем названии содержит имя и ссылку клиента.

Редактирование, выполнение и удаление задач

Важно: редактирование и удаление задач возможно, если у сотрудника включено право “Может редактировать задачи всех сотрудников” в настройках его роли.

Для редактирования задачи нажмите на ее название, внесите изменения и сохраните их.

Для выполнения задачи отметьте чекбокс рядом с ее названием. Такая задача станет отображаться на вкладке “Выполненные”, а ее название будет перечеркнуто.

При переходе в выполненную задачу можно увидеть ее статус и срок выполнения “Вовремя” или “Просрочено”.

Для удаления задачи нажмите на ее название и затем на кнопку удаления. Вы можете удалять как “Выполненные” задачи, так и задачи “В работе”.

Удаленные задачи можно восстановить в отчете “Журнал событий”.

Для этого сформируйте отчет по событию “Задача удалена”. Найдите удаленную задачу и нажмите кнопку “Восстановить”.

Вы нашли ответ?