Все коллекции
Задачи
Лента событий задачи
Лента событий задачи

Узнайте, где хранится и отображается вся история по задаче

Amalia avatar
Автор: Amalia
Обновлено больше недели назад

Лента событий задачи — находится в правой части задачи и отображает действия сотрудников.

События невозможно удалить из ленты, благодаря чему вы можете увидеть все, что происходило с задачей.

Здесь фиксируются следующие события:

  • изменение статуса (задача создана, выполнена, возвращена);

  • изменение исполнителя или крайнего срока задачи;

  • добавление комментария, фото или документа в задачу.

При наведении на иконку события можно увидеть дату, время и имя сотрудника, который совершил это событие.

В ленте событий можно осуществить следующие действия:

1. Создать задачу, добавить документ или изображение. Для этого нажмите на “+” и выберите необходимое действие:

  • Создать задачу — возможность создать задачу, которая будет связана с этой задачей

  • Сделать фото — возможность сделать фото с помощью веб-камеры

  • Прикрепить файл — возможность добавить изображение или документ с ПК

Важно: размер файл может быть до 5 MB, форматы: JPG или PNG.

2. Добавить публичный или приватный комментарий. Для этого просто начните писать текст в нижней части ленты событий. По умолчанию комментарий публичный, но при необходимости вы можете нажать на иконку глаза, чтобы сделать комментарий приватным.

Публичные комментарии видны всем сотрудникам, у которых есть доступ к обращению. Приватный комментарий может увидеть только сотрудник, написавший его, независимо от прав доступа. Для удобства отличия, приватные комментарии подсвечиваются желтым цветом.

Обратите внимание, что при нажатии кнопки Enter комментарий будет отправлен, а при нажатии сочетания Shift + Enter — произойдет переход на следующую строку.

Сверху есть переключатель, с помощью которого можно видеть “Все события” или только “Комментарии”.

При необходимости вы можете скрыть и затем снова развернуть ленту событий. Для этого нажмите на соответствующую стрелку.

Нашли ответ на свой вопрос?