Os activos são quase tudo o que é de valor para os indivíduos ou empresas e podem ser definidos de diferentes formas. Os bens no RemOnline incluem os bens dos clientes (aparelhos, veículos, outras coisas que precisam de ser reparadas) e os bens exclusivamente comerciais (ferramentas, máquinas, equipamentos) utilizados pelos especialistas e técnicos de serviço da sua empresa. É por isso que, para manter os seus inventários físicos e acompanhar os registos de propriedade dos seus clientes no RemOnline, precisará de armazéns separados para Bens e Produtos. Saiba como criar armazéns neste artigo.

Importante: Os Bens podem ter nomes diferentes (Veículo, Dispositivo, Eletrodoméstico, Ferramenta, Calçado, Roupa) dependendo do tipo de negócio que escolher ao criar a sua conta.

Passo 1: Navegue até à página Inventário > Activos e, em seguida, prima “+ Ativo”.

Passo 2: Preencha os seguintes campos:

Proprietário - defina a propriedade do ativo, seja para a sua empresa ou para indivíduos (clientes).

Nós - ao escolher esta opção para criar activos para uma empresa, é necessário selecionar um armazém correspondente.

Cliente - ao escolher esta opção para criar activos pertencentes aos seus clientes, basta selecionar um perfil relevante da sua base de clientes.

IMEI / Número de série - utilize um número de série do ativo que vai criar, o título deste campo dependerá da categoria de negócio que selecionar ao iniciar sessão no RemOnline.

Se, por algum motivo, o ativo não tiver um número de série ou não puder ser determinado, pode gerar um número de série único. Para o fazer, clique no botão “Gerar”.

Nota: Os campos “Proprietário” e “IMEI / Número de série” são obrigatórios.

Grupo - preencha este campo de sistema com um grupo de bens necessário.

Marca - representa a marca do dispositivo ou equipamento.

Modelo - representa o modelo do dispositivo ou equipamento.

Modificação - representa as modificações (quando disponíveis).

Lembre-se que os seguintes campos: “Grupo”, ‘Marca’, ‘Modelo’ e ‘Modificação’ funcionam como uma hierarquia de Diretório. Vá a “Definições > Diretórios > Activos” para configurar.

Quando a configuração do Diretório estiver concluída, ao escolher o grupo “Telemóveis”, aparecerá automaticamente uma lista correspondente de produtores no campo “Marca”. Procure o que pretende (digamos que é a Apple) para ver apenas os modelos relevantes no campo “Modelo”.

Custo - representa o valor do ativo em termos monetários.

Utilize este campo para o valor colateral ou estimado para facilitar aos gestores a introdução de informações básicas sobre os bens nas encomendas.

Pode criar novos campos, modificar ou remover os existentes no Ativo. Saiba mais sobre como configurar o Formulário de Ativo neste artigo.

Terceira etapa: Prima “Criar”.

Pronto! O seu primeiro Ativo recém-criado está agora na Tabela de Activos.

Para permitir a criação de novos activos diretamente a partir dos perfis de encomenda, basta adicionar campos do formulário de activos ao formulário de encomenda. Aceda à página Definições > Editor de formulários > Activos e active a caixa de verificação “Mostrar no formulário de encomenda” para os campos necessários. Em seguida, vá para o Formulário de encomenda e adicione o campo de sistema “Ativo”. Saiba mais sobre o Editor de formulários de activos neste artigo.

Criar activos a partir de encomendas de duas formas diferentes:

1. Preencha o campo “IMEI / Número de série” na encomenda e prima “+” para a direita ou desloque-se para baixo e prima “+ Criar ativo”.

Preencha os campos obrigatórios e prima “Criar”.

Feito! Agora, a Encomenda tem um Perfil de Ativo incorporado a verde (quando o Ativo pertence ao “Cliente”) ou a laranja (quando o Ativo pertence ao “Nós”).

2. Preencher o campo “IMEI / Número de série” e o campo principal “Ativo” sem sair do perfil da encomenda. Ao criar uma nova Encomenda, um bem correspondente será automaticamente adicionado ao Armazém de Bens pertencente ao cliente. O cliente especificado na Encomenda será o Proprietário deste Ativo.

Os activos recém-criados podem ser encontrados na tabela de activos na página Inventário > Activos, juntamente com o separador “Activos” no perfil de cliente correspondente a que pertence.