Os crachás dos leads encontram-se na página Leads, sobre a tabela de leads.
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Os crachás são filtros específicos com parâmetros definidos, utilizados no sistema RemOnline para gerir diferentes itens, filtrando-os rapidamente pelos critérios mais comuns.
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Existem 6 tipos de crachás que pode atribuir aos Leads: “Urgente”, ‘Novo’, ‘Os meus leads’, ‘Status atrasados’, ‘Leads atrasados’, ‘Pendente’.
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Nota: Os crachás são concebidos como elementos inalteráveis do sistema RemOnline. Não é possível modificá-los ou adicionar itens extra. Precisa de uma filtragem mais avançada? Veja como criar filtros personalizados que se adaptem da melhor forma às suas necessidades.
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Quando não vê nenhum crachá exibido para os Leads, então nenhum dos seus itens corresponde aos seus critérios.
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O crachá “Urgente” é exibido para cada lead marcado com a caixa de seleção “Urgente” correspondente. Carregue no ícone do crachá para ver apenas os Leads urgentes que precisam da sua atenção.
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Nota: A caixa de seleção “Urgente” será automaticamente removida para todos os Leads quando estes receberem o status “Ganho”. Dado que o potencial cliente já foi convertido numa ordem/negociação de serviço, não há necessidade de manter esses pedidos na categoria “Urgente”.
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O emblema “Novo” destina-se a todos os leads com o status “Novo”. Selecione este crachá para ver apenas os novos Leads apresentados na página.
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O emblema “Os meus leads” mostra os Leads que lhe foram atribuídos enquanto responsável.
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Nota: Esta categoria não inclui os itens marcados com o status “Ganhou”. Clique neste emblema para rever apenas os Leads pelos quais é responsável.
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O crachá “Status atrasado” abrange os Leads que têm um prazo de status atrasado. Selecione o emblema “Status atrasado” para ver os Leads nesta categoria.
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Nota: O tempo limite de status dos Leads não está correlacionado com o horário de trabalho das Localizações.
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O emblema “Leads atrasados” mostra o número de Leads atrasados por prazo. Clique no crachá para obter uma vista rápida do painel de todos os itens relacionados.
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Nota: O limite de tempo para os leads não está relacionado com as horas de trabalho das Localizações.
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O emblema “Pendente” mostra os Leads presentes no status “Pendente”. Após a seleção, este crachá mostrará apenas os itens deste tipo.
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Por defeito, não existem status pendentes disponíveis no RemOnline. Para criar os novos, por favor vá à página Configurações > Status > Leads.