Pode adicionar serviços e produtos ao criar uma ordem de trabalho ou a uma já existente. Em ambos os casos, o primeiro passo é criar ou abrir uma ordem de trabalho e navegar para o separador Serviços e Produtos.

Tenha em atenção que, para poder adicionar produtos e serviços a uma ordem de trabalho, um empregado deve ter os direitos adequados “Pode adicionar produtos” e “Pode adicionar serviços” activados na página Definições > Empregados > Funções. Leia mais sobre os direitos de acesso na ordem de trabalho neste artigo.

Em seguida, é necessário fazer o seguinte:

O funcionário que atribuiu a esta ordem de trabalho no separador Informações gerais será especificado na parte superior do campo Técnico. Isto significa que esses serviços e produtos serão adicionados à ordem de trabalho por este trabalhador e que a comissão será calculada para eles se a regra de cálculo correspondente for aplicada.

É sempre possível alterar o técnico. No entanto, o técnico apresentado no separador Informações gerais continua a ser o funcionário responsável por esta ordem de trabalho. O facto é que os documentos impressos apenas apresentam os técnicos responsáveis, não os que executam os serviços na ordem de trabalho.

O RemOnline também lhe permite atribuir vários técnicos à mesma ordem de serviço. Basta ir ao separador Serviços e produtos e especificar um colaborador no campo Técnico antes de adicionar serviços/peças.

Existem várias formas de adicionar serviços/trabalhadores à ordem de trabalho.

1. Preencher o campo Serviço, mão de obra ou produto com o nome do novo serviço e premir o botão Adicionar mão de obra ou Adicionar serviço.

2. Introduzir os detalhes da mão de obra/serviço: preço, custo, quantidade, desconto, garantia, etc. Se necessário, assinale a caixa de verificação “Adicionar à lista de mão de obra e serviços” e selecione uma categoria. Clique em Guardar.

Para começar, tem de começar por adicionar serviços e mão de obra à lista principal na página A minha empresa > Serviços e definir os respectivos preços.

Em seguida, procure o serviço de que necessita no campo Serviço, mão de obra ou produto. Existem várias opções para o fazer:

Tenha em atenção que pode personalizar a pesquisa, ou seja, pesquisar todos os itens ou serviços e produtos individualmente.

Clique no ícone de engrenagem para configurar se a lista deve ser fixada ou se deve ser reproduzido um sinal sonoro depois de adicionar um serviço. Se não quiser que a lista feche depois de adicionar um serviço, pode deixar a lista aberta activando a caixa de verificação correspondente.

1. Clique no ícone “(...)” ao lado do nome para adicionar um comentário a um item de trabalho específico.

2. Passe o cursor sobre o ícone do escudo para ver o período de garantia de um serviço específico.

3. Faça duplo clique no nome do serviço ou clique no ícone do lápis para alterar o custo, o desconto, o período de garantia ou o técnico.

4. Faça duplo clique num preço ou numa quantidade para o alterar.

Note-se que a quantidade pode ser um número e um número fracionário.

Por exemplo, um serviço invulgar requer 1,5 vezes mais esforço e tempo do que o habitual. Defina a quantidade de serviço como 1,5 e o custo do serviço será alterado, respetivamente.

Passe o rato sobre o campo Preço para ver o Custo.

Se o serviço tiver um desconto ou taxas, verá esta informação na coluna Preço.

4. Para eliminar o serviço, faça duplo clique na linha com o serviço ou clique no ícone do caixote do lixo.

Existem várias formas de adicionar peças à ordem de trabalho.

Para começar, é necessário primeiro lançar produtos num armazém na página Inventário > Lançamento.

De seguida, procure um produto no campo Serviço, mão de obra ou produto. Pode fazê-lo de várias formas:

Tenha em atenção que pode personalizar a pesquisa, ou seja, pesquisar todos os itens ou serviços e produtos individualmente.

Clique no ícone de engrenagem para configurar uma pesquisa entre armazéns, fixar a lista e reproduzir um sinal sonoro depois de adicionar um item.

Por predefinição, os produtos são pesquisados entre os armazéns da localização atual e os armazéns da empresa. Se pretender pesquisar nos armazéns de todas as localizações, selecione a caixa “Pesquisar produtos em todas as localizações”.

Se não quiser que a lista feche depois de adicionar um serviço, pode deixar a lista aberta activando a caixa de verificação correspondente.

Introduza a quantidade do produto ou selecione um número de série (para produtos serializados). Se necessário, modifique o preço, o desconto ou a garantia e clique em Gravar.

Lembre-se: O sistema baixa automaticamente os produtos selecionados do seu estoque.

Utilize este método se tiver atualmente uma quantidade insuficiente de produtos em stock ou se o item tiver um nível de stock zero. Pode adicionar um produto imediatamente e dar baixa mais tarde, quando estiver disponível na quantidade certa.

Primeiro, é necessário verificar se esta opção está activada nas definições da função.

Se a opção “Adicionar produtos sem dedução de inventário” estiver activada nas definições, pode especificar um valor mais elevado no campo“Quantidade” do que no campo para a baixa do armazém.

Por exemplo, é necessário adicionar 3 itens a uma ordem de trabalho, mas atualmente só existe 1 item desse tipo no armazém. Portanto, é possível adicionar 3 itens e dar baixa em apenas 1.

Se uma ordem de trabalho contiver mais itens que foram adicionados ou anulados, a ordem de trabalho é considerada incompleta. Tais ordens de trabalho e itens são marcados com o ícone correspondente. Na tabela de ordens de trabalho, verá um distintivo para ordens de trabalho incompletas.

Assim que os produtos de que necessita estiverem em stock, pode ir à janela de edição do produto e anotar a quantidade necessária.

Tenha em atenção que não é possível mover uma ordem de trabalho para o estado concluído ou encerrado se existir pelo menos um produto incompleto na ordem de trabalho. Ou seja, é necessário anular o número de itens adicionados do armazém ou alterar o número de produtos adicionados para igualar o número de itens anulados.

1. Preencha o nome do produto no campo Serviço, mão de obra ou produto e clique no botão Adicionar produto.

2. Introduza as informações necessárias sobre o produto: preço, custo, quantidade, desconto, garantia, etc. e clique em Guardar.

Não se esqueça: O RemOnline só contabilizará a informação do produto no cálculo do salário e no lucro da ordem de trabalho se a adicionar através do campo Serviço, mão de obra ou produto. Isto acontece porque não foram lançados produtos no inventário e, além disso, a contabilização do inventário não o abrange.

1. Adicione um comentário a um produto específico clicando no ícone (...).

2. Passe o rato sobre o ícone do escudo para ver o período de garantia.

3. Faça duplo clique no nome do serviço ou clique no ícone de lápis para alterar o custo, o desconto, o período de garantia ou o técnico.

4. Faça duplo clique num preço ou numa quantidade para o alterar.

Note-se que a quantidade pode ser um número e um número fracionário.

4. Passe o cursor sobre o campo Preço para ver o Custo. Se o produto tiver um desconto ou impostos, verá esta informação na coluna Preço.

5. Para eliminar um produto, faça duplo clique na linha ou clique no ícone do caixote do lixo.

Tenha em atenção que, ao eliminar um produto que foi adicionado a partir do armazém, tem de selecionar o armazém para o qual o pretende devolver. Por predefinição, o armazém a partir do qual o produto foi adicionado será definido aqui, se estiver visível para o utilizador.

Nota: para devolver produtos ao armazém, as definições de acesso ao armazém devem incluir a permissão “Devolver” na secção Operações de entrada.

É possível ordenar produtos e serviços adicionados a uma ordem de trabalho. Por defeito, os itens são ordenados pela ordem de adição (no topo está o que foi adicionado primeiro, no fundo está o que foi adicionado por último).

Se necessário, pode clicar na coluna com o nome, a quantidade, o preço ou o montante para ordenar os serviços e produtos por estes parâmetros, por ordem crescente ou decrescente.

Para o fazer, clique em Desconto total e introduza um valor ou percentagem de desconto.

O RemOnline permite-lhe escolher entre um desconto de Empresa ou uma opção de Desconto. Por defeito, o sistema utiliza um valor da página Definições > Preços e descontos.

O cálculo do salário dos colaboradores depende do tipo de desconto (sobre o valor total ou sobre o valor que inclui o desconto). Leia mais sobre este assunto neste artigo.

É possível ver o lucro estimado ao adicionar serviços e materiais à ordem de trabalho. Com isto, é possível ajustar o tamanho do desconto para o cliente para evitar um lucro negativo na ordem de trabalho.

O lucro estimado é calculado de acordo com a fórmula: Total da ordem de trabalho - Custo total do serviço e dos produtos.

Note que o lucro estimado não inclui o possível salário do empregado.

A apresentação do lucro estimado é regulada pelo direito “Pode ver o lucro estimado” nas definições da função.

O lucro estimado não é apresentado em ordens de trabalho fechadas, ou seja, em ordens de trabalho com os estados dos grupos Fechado e Abandonado. Depois de fechar a ordem de trabalho, é possível gerar o Relatório de lucros das ordens de trabalho e ver o lucro final, incluindo o salário do empregado.

Mais tarde, pode apresentar estas informações nos seus documentos impressos ounas notificações para os seus empregados ou clientes.

É isso. Agora você sabe como adicionar serviços e peças às suas ordens de serviço👍

E neste artigo, você pode aprender tudo sobre o fechamento de ordens de serviço no RemOnline.