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Como atribuir vários especialistas numa ordem de serviço?

Descubra como atribuir trabalhos a diferentes funcionários em uma única ordem de serviço

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Escrito por Christina
Atualizado esta semana

O RemOnline tem a possibilidade de adicionar vários executantes (especialistas) numa ordem de serviço.

Inicialmente, o utilizador especifica o especialista atribuído ao criar uma ordem de serviço, no guia Informação geral.

Este especialista é responsável sendo exibido no Guia de Serviços e Produtos por defeito. Aqui também pode especificar outros executantes e depois adicionar serviços ou peças que eles completaram ou instalaram. Tenha em atenção que, quando altera o especialista no separador Serviços e Produtos, este não é alterado no separador Informação geral.

Importante: em primeiro lugar, selecionamos o especialista e, em seguida, o serviço/material que este executou/instalou. Isto é necessário para os funcionários serem pagos corretamente pelo trabalho realizado ou pela peça sobresselente instalada.

Se mais do que um especialista efetuar o mesmo serviço, adicione-o separadamente para cada especialista. Em seguida, em cada linha, indique que parte do serviço é efectuada por um determinado especialista.

Por exemplo, adicionei o serviço “ Reinicialização do software do iPhone” duas vezes: uma com David e outra com Amelie. De seguida, indiquei a parte do trabalho que é realizada por cada um deles: David - 0,5, Amelie - 0,5.

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