RemOnline ma możliwość organizowania wynajmu i wypożyczania wyroów dla klientów. Ten artykuł opisuje standardowy przepływ pracy.
Ustawienia wstępne
Krok 1. Utwórz i skonfiguruj wymagane magazyny wyrobów na stronie "Ustawienia > Magazyny".
Za pomocą różnych magazynów wyrobów można śledzić wewnętrzną logistykę. Na przykład, możesz mieć magazyny:
Gotowe do wypożyczenia — tj. urządzenie/sprzęt jest sprawne i gotowe do wypożyczenia lub wynajęcia.
Po wypożyczeniu — urządzenie/sprzęt właśnie wróciło z wypożyczenia i musi zostać sprawdzone pod kątem prawidłowego działania, wyczyszczone itp.
Oczekiwanie na naprawę — ten magazyn może być przydatny, jeśli firma naprawia własne urządzenie/sprzęt.
Ponadto dla każdego klienta i pracownika automatycznie tworzony jest osobisty magazyn, który nie jest wyświetlany na liście ogólnej, ale może być używany do przemieszczania się.
Krok 2. Skonfiguruj automatyczne przenoszenie wyrobów według statusu na stronie "Ustawienia > Statusy > Zlecenia".
Na przykład, początkowo przedmiot znajduje się w magazynie firmy w statusie "Gotowy do wypożyczenia". Po zmianie statusu na "W pracy" przedmiot zostanie przeniesiony do magazynu klienta.
Następnie, gdy zlecenie zostanie przeniesione do statusu "Zakończone", wyrób musi zostać przeniesiony do magazynu "Po wypożyczeniu".
Po zakończeniu kontroli kondycji zlecenie jest zamykane, a wyrób jest przenoszony do magazynu "Gotowe do wypożyczenia".
Gotowe! Teraz, gdy zlecenie zostanie przeniesione do tego statusu, menedżer musi potwierdzić przeniesienie lub zmienić przypisanie, jeśli to konieczne.
Ważne: aby ta funkcja działała poprawnie, pracownik musi włączyć uprawnienie "Może przenosić wyroby" w ustawieniach swojej roli.
Krok 3. Prześlij swoje urządzenia/sprzęt, które planujesz wypożyczyć do magazynu.
Aby to zrobić, przejdź do strony "Magazyn > Wyroby" i utwórz wyroby. Więcej informacji na temat dodawania nowych wyrobów można znaleźć w tym artykule.
Podczas tworzenia wyrobów upewnij się, że Twoja firma jest właścicielem wyrobu. W polu systemowy "Koszt" możesz określić cenę zastawu wyrobu.
Tworzenie zlecenia wynajmu lub wypożyczenia
1. Kliknij przycisk "+ Zlecenia" na stronie "Zlecenia".
wybierz rodzaj zlecenia "Wynajem";
dodać wyrób do wypożyczenia. Aby to zrobić, zacznij wpisywać numer seryjny lub nazwę wyrobu w polu "Numer seryjny";
określić klienta, który wypożycza wyrób;
ustawić czas rejestracji (tj. czas rozpoczęcia wypożyczenia) i czas trwania;
Ważne: pamiętaj, aby najpierw wybrać wyrób, a następnie klienta, który go wypożycza! Jeśli najpierw wybierzesz klienta, nie będziesz mógł zobaczyć wyrobów należących do Twojej firmy podczas wybierania wyrobu (wyświetlone zostaną tylko wyroby należące do tego klienta).
określić dodatkowe informacje (przypominamy, że formularz zlecenia jest konfigurowalny i można zmienić kolejność pól, dodać nowe lub usunąć niepotrzebne);
w polu "Data gotowości" można określić datę i godzinę zakończenia wynajmu. Jeśli pracownik nie przeniesie zlecenia do statusu "Gotowe" w tym terminie (tj. klient nie zwróci wyrobu na czas), tabela wyświetli czas opóźnienia;
w razie potrzeby określić kwotę przedpłaty (depozytu) i przypisać odpowiedzialnych pracowników.
W razie potrzeby wybierz dokument do wydrukowania i kliknij przycisk "Utwórz" lub "Utwórz i otwórz". Jeśli klient wpłacił zaliczkę, konieczne będzie wybranie kasjera do wpłaty środków.
Przetwarzanie i zamykanie zleceń wynajmu i wypożyczenia
Przejdź do utworzonego zlecenia i dodaj wymaganą usługę w niezbędnej ilości w polu "Praca, usługa lub towar".
Po zmianie statusu zlecenia wyrób zostanie przeniesiony do już skonfigurowanych magazynów wyrobów. W rezultacie zawsze będziesz mógł zobaczyć, które wyroby i którzy klienci są wypożyczeni, które wyroby są sprawdzane po wypożyczeniu, a które są gotowe do dostawy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zamykania zlecenia i przyjmowania płatności od klienta, a także rejestrowania odmowy usługi w RemOnline, kliknij link.