Для роботи цієї функції необхідно підключити і налаштувати телефонію на сторінці Налаштування > Інтеграції. Після чого в RemOnline буде відображатиметься картка вхідного дзвінка.

Крок 1. Натисніть на кнопку “+ Звернення”, щоб відкрилося вікно створення нового звернення.

Крок 2. Заповніть необхідну інформацію та натисніть кнопку “Створити”.

Детальніше про блок Звернення можна дізнатись в розділі Бази знань.