Налаштування інтеграції в UniTalk
Для підключення інтеграції в RemOnline вам потрібно:
1. Увійдіть в ваш аккаунт UniTalk або зареєструйтесь.
2. Створіть API ключ. Для цього на боковій панелі перейдіть в розділ API та автоматизація > API.
3. Налаштуйте вебхуки. В боковій панелі перейдіть в розділ API та автоматизація > Обробники подій. В поле URL потрібно ввести токен з налаштування інтеграції UniTalk в RemOnline.
Оберіть біля кожної події створений вебхук на сторінці API та автоматизація > API.
4. Потрібно додати робоче місце та створити користувача. В боковому меню перейдіть в розділі Налаштування > Користувачі. Номер користувача в робочому місці потрібен для підключення інтеграції.
Для більш детального налаштування акаунту в UniTalk скористайтесь їх Базою Знань.
Налаштування інтеграції в RemOnline
Ця інструкція передбачає, що у вас вже є акаунт у UniTalk з підключеними номерами та налаштованою АТС.
1. Перейдіть на сторінку Налаштування > Інтеграції, знайдіть інтеграцію UniTalk і натисніть “Налаштувати”.
2. Натисніть галочку “Інтеграцію увімкнено”, щоб після налаштування інтеграція була активована.
3. В поле “Токен” додайте API ключ, який знаходиться в вашому особистому кабінеті UniTalk на боковій панелі перейдіть в розділ API та автоматизація > API.
4. Додайте номер для співробітника. Натисніть на кнопку “+ Внутрішній номер” та впишіть номер створеного користувача в UniTalk. Присвойте назву слухавки та оберіть співробітників, у яких буде доступ до цієї слухавки. Після цього натисніть “Зберегти”.
5. Готово! Інтеграція увімкнена та готова до використання.