У RemOnline ви можете оперативно повідомляти клієнтів та співробітників про події із замовленнями, зверненнями та завданнями за допомогою SMS.
BulkSMS — міжнародний сервіс для надсилання SMS-повідомлень. Щоб налаштувати пряму інтеграцію, виконайте декілька простих кроків.
Крок 1
Зареєструйте обліковий запис у BulkSMS, якщо ще не зробили цього. У RemOnline перейдіть на сторінку “Налаштування > Центр інтеграцій”, у розділі SMS-повідомлення знайдіть BulkSMS та натисніть “Налаштувати”.
Крок 2
Створіть токен у BulkSMS та скопіюйте потрібні дані у вікно налаштування інтеграції в RemOnline.
В особистому кабінеті BulkSMS перейдіть на сторінку “Settings > Advanced > API Tokens” та натисніть кнопку “Create Token”.
Введіть назву токена та натисніть кнопку “Create”.
Скопіюйте Token ID та Token Secret, а потім вставте їх у відповідні поля у вікні налаштування інтеграції в RemOnline.
Важливо: Token Secret можна скопіювати лише на цьому етапі, після закриття вікна ви більше не зможете його побачити.
Крок 3
У RemOnline вкажіть номер телефону або ID відправника (Sender ID) з BulkSMS.
Як Sender ID можна використовувати назву вашої компанії, назву акції та ін. Щоб отримати його, перейдіть на сторінку “Settings > Message > Sender IDs”, натисніть кнопку “Request Sender ID” та введіть ім'я, від якого хочете надсилати повідомлення клієнтам.
Зверніть увагу на 2 важливих моменти:
В особистому кабінеті BulkSMS можна створити кілька різних ID відправника, але в RemOnline можна вказати тільки один з них.
Для надсилання SMS до деяких країн необхідно попередньо зареєструвати Sender ID у цих країнах. Для цього надішліть листа підтримці BulkSMS. Список таких країн ви знайдете тут.
Зазвичай отримати Sender ID можна протягом дня. Далі вам потрібно просто скопіювати його та вставити в RemOnline у полі "Phone number / Sender ID".
Якщо ж ви хочете почати надсилати повідомлення з RemOnline відразу ж або просто не хочете налаштовувати Sender ID, ви можете просто вказати тут верифікований номер телефону з вашого облікового запису в BulkSMS.
Крок 4
У RemOnline, у вікні налаштування інтеграції з BulkSMS відзначте чекбокс "Інтеграцію ввімкнено" та збережіть налаштування.
Готово! Інтеграцію увімкнено і тепер можна налаштувати автоматичне надсилання повідомлень або надсилати їх вручну 😉
На сторінці “Звіти > Маркетинг > Відправленні SMS” можна побачити звіт про надіслані SMS.