RO App надає можливість оперативно інформувати клієнтів за допомогою SMS та Email повідомлень.
Налаштувати автоматичне надсилання можна на сторінці “Налаштування > Зовнішні оповіщення > Записи”. Для надсилання використовуються шаблони оповіщень, які завжди можна налаштувати.
Щоб у повідомлення автоматично підтягувалися різні дані із запису, використовуйте змінні. У RO App для шаблонів оповіщень є кілька груп змінних: Компанія, Клієнт, Запис, Співробітник, Дата.
Розглянемо детальніше значення кожної змінної.
Група “Компанія”
{Company Name} — відображає назву компанії зі сторінки “Налаштування > Загальні”.
{Company Address} — адреса компанії, вказана на сторінці “Налаштування > Загальні”.
{Company Email} — електронна адреса, вказана на сторінці “Налаштування > Загальні”.
{Company Details} — інформація з поля “Реквізити” на сторінці “Налаштування > Загальні”.
{Company Note} — дані з поля “Додаткова інформація” на сторінці “Налаштування > Загальні”.
Група “Клієнт”
Змінні з цієї групи пов'язані з полями у профілі контакта.
{Client Phone Type} — відображає назву типа номера телефону з профіля контакта.
{Client Name} — повне ім'я контакта (Ім’я + Прізвище, якщо зазначено у відповідних полях).
{Client Phone} — перший номер телефону контакта.
{Client Address} — дані з поля “Адреса” у вікні контакта.
{Client Email} — відображає електронну адресу з вікна контакта.
{Client First Name} - ім'я контакта.
{Client Last Name} - прізвище контакта.
{Client EDRPOU}, {Client Legal Address}, {Client CEO}, {Client Bank Name}, {Client IFI}, {Client Bank Account}, {Client TIN} — дані з однойменних полів у профілі контакта, якщо тип контакта - Організація.
Група “Запис”
Змінні з цієї групи пов'язані з полями у записі.
{Booking Location} - локація, на якій створено запис.
{Booking Status} - назва статусу, в якому знаходиться запис, в момент відправлення повідомлення.
{Booking Total Amount} - відображає суму, яку має сплатити клієнт на момент надсилання повідомлення.
{Booking Date} - дата, встановлена у полі “Дата і час” у форматі “20/06/2019”.
{Booking Date 2} - дата, встановлена у полі “Дата і час” у форматі “20 червня 2019”.
{Booking Time} - час, встановлений у полі “Дата і час” у форматі “16:00”.
{Booking Resource} - відображає дані з поля “Ресурс” у записі.
{Booking Duration} - відображає дані з поля “Тривалість” у записі.
{Booking Comment} - відображає дані з поля “Коментар” у записі.
Група “Співробітник”
Змінні з цієї групи пов'язані з полями у профілі співробітника.
{Booking Assignee Name} - відображає ім'я та прізвище співробітника, який вказаний у полі “Виконавець” у записі. Дані підставляються з однойменних полів у профілі співробітника на сторінці “Налаштування > Співробітники”.
{Booking Assignee Phone} - відображає номер телефону співробітника, який вказано у полі “Виконавець” у записі. Дані підставляються з однойменних полів у профілі співробітника на сторінці “Налаштування > Співробітники”.
Група “Дата”
{Today Date} - поточна дата у форматі “21/06/2025”.
{Today Date 2} - поточна дата у форматі “21 червня 2025”.
{Booking Created Date} - дата створення запису у форматі “18/06/2025”.
{Booking Created Date 2} - дата створення запису у форматі “18 червня 2025”.