Чаты в RemOnline помогут вашим менеджерам общаться с потенциальными и существующими клиентами в различных каналах, не покидая CRM-систему.
Возможности Чатов в RemOnline:
уведомления о новых сообщениях от клиентов
переписка с клиентами на странице Чаты в системе (включая просмотр медиа-файлов)
закрытие и открытие чатов
история всех сообщений с клиентом
настройка различного доступа сотрудникам к конкретным каналам
Подробнее о работе с чатами можно узнать в этой статье.