Zapier – один сервис для всех интеграций, позволяющий настроить передачу данных между всеми необходимыми системами в несколько кликов.
Zapier поддерживает более 200 приложений, включая RemOnline. Таким образом, вы можете соединить RemOnline с разными облачными сервисами и автоматизировать свои бизнес-процессы.
Информация о подключении RemOnline в Zapier по ссылке.
В этой статье вы узнаете, как настроить связку в Zapier, чтобы в RemOnline создалось новое обращение. Рассмотрим на примере Google Forms, но вы можете использовать Facebook/Instagram Lead Ads, Google Sheets, Typeform и т.д.
Шаг 1. Найдите и подключите Google Forms к Zapier.
Шаг 2. Создайте новую связку между Google Forms и RemOnline.
Нажмите кнопку “+ Create Zap”.
Добавьте Trigger
В блоке “Trigger” выберите Google Forms и укажите событие в поле “Event", к примеру “New Form Response”. Затем нажмите кнопку “Continue”.
Выберите подключенный аккаунт Google Forms и нажмите “Continue”.
Настройте Trigger
Выберите форму, из которой необходимо получать данные. Нажмите “Continue”.
Сделайте тест Trigger и нажмите кнопку “Continue”.
Добавьте Action
В блоке “Action” выберите RemOnline и укажите событие в поле “Event", к примеру “Create a Lead”. Затем нажмите кнопку “Continue”.
Выберите подключенный аккаунт RemOnline и нажмите “Continue”.
Настройте Action
Здесь нужно выбрать в какое поле формы обращения нужно передать информацию из формы Google Forms. Для этого нажмите на название поля и выберите необходимое значение.
Есть одно обязательное к заполнению поле (Lead type ID) и три необязательных (Manager ID, Location ID и Ad Campaign), в которых необходимо указывать цифровое значение ID.
Узнать ID для этих полей можно несколькими способами.
1 способ. Просмотреть ID через консоль в браузере или адресной строке браузера.
Перейдите на страницу “Настройки > Локации”. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Просмотреть код” в контекстном меню.
Выберите стрелку в верхнем левом углу на вкладке “Elements”.
Наведите курсор на название нужной локации и кликните.
В результате на вкладке “Elements” вы увидите ID этой локации.
Для точной проверки наведите курсор на ID и убедитесь, что подсвечивается нужная локация.
Аналогично можно найти ID сотрудников на странице “Настройки > Сотрудники” и ID рекламных кампаний на странице “Настройки > Маркетинг”.
ID типа обращения можно просмотреть в адресной строке браузера. Перейдите на страницу “Настройки > Редактор форм > Обращения” и выберите тип заказа. После этого вы увидите цифровой код для выбранного типа заказа в адресной строке браузера.
2 способ. Получить ID с помощью API
В документации API RemOnline описаны все доступные методы API.
В разделе “Заказ > Типы заказов” есть метод для получения всех типов заказов с указанием их ID.
В разделе “Локации” – метод для получения всех локаций с указанием их ID.
В разделе “Сотрудники” – метод для получения всех сотрудников с указанием их ID.
В разделе “Клиенты > Рекламные кампании” – метод для получения всех рекламных кампаний с указанием их ID.
После настройки Action нажмите кнопку “Continue”.
Шаг 3. Произведите Test action и включите связку.
Если тест успешно завершен и в вашем аккаунте RemOnline было создано тестовое обращение, нажмите “Publish Zap”. Теперь обращения с Google Forms будут автоматически создаваться в вашем аккаунте RemOnline.