Таблица заказов — это таблица, которая находится в разделе “Заказы”. В ней отображаются все созданные заказы и информация о них.

Если созданный заказ не отображается в таблице, прочтите статью по ссылке, в которой перечислены возможные причины.

Таблица состоит из колонок и строк. С помощью колонок вы можете вывести необходимую информацию для отображения в строке заказа.

Чтобы добавить или убрать колонки, нажмите на кнопку-шестеренку справа вверху и галочками отметьте нужные колонки. Колонки “Чекбокс” и “Заказ №” являются системными, поэтому их нельзя убрать.

Колонки соответствуют полям в форме заказа. Чтобы изменить ширину колонки, потяните за ее правую границу. Чтобы изменить местоположение колонки, зажмите и перетяните ее в нужное место.

Вы можете сортировать заказы по определенной колонке. Для этого нажмите на колонку и в ней появится стрелка вверх (сортировка от А до Я), после повторного нажатия появится стрелка вниз (сортировка от Я до А). При сортировке от Я до А в колонке “Создан”, сверху будут отображаться самые новые заказы по дате создания. Для более точного отображения заказов в таблице можно использовать фильтр заказов.

С помощью колонки “Чекбокс” можно выделить или отменить выделение всех заказов на одной странице для проведения групповых действий с заказами.

Нажмите на номер заказа, чтобы открылось окно заказа

Нажмите на название статуса, чтобы изменить его без перехода в окно заказа.

Нажмите на серийный номер изделия, чтобы открылась карточка изделия.

Нажмите на имя клиента, чтобы открылось диалоговое окно клиента, здесь же можно позвонить или отправить SMS-сообщение клиенту (при настроенной интеграции). Также есть возможность отсюда открыть окно уже существующего чата с этим клиентом и написать ему.

В колонке “Крайнин срок” отображается время, которое осталось для выполнения заказа и крайний срок заказа.

Если заказ не переводится в статус группы “Готовые” до указанного крайнего срока, то он становится просроченным и в колонке появляется время просрочки и иконка просроченного заказа (заштрихованный циферблат) становится цветной.

В колонке “Срок статуса” отображается время до истечения нормы времени статуса. Если заказ становится просроченным по статусу, в этой колонке отображается соответствующая иконка молнии и время просрочки по статусу.

Обратите внимание, что установка и отображение нормы времени статуса доступно с тарифного плана “Бизнес” и выше.

С помощью бейджей вы можете быстро увидеть в таблице только просроченные заказы по дате готовности или по статусу.

Если у вас несколько локаций, сверху над таблицей вы можете перемещаться между ними. Для этого нажмите на название локации и выберите нужную из списка. Подробнее о добавлении и настройке локации по ссылке.

Для перехода в Планировщик, кликните на соответствующий переключатель рядом с названием локации.