O quadro de ordens de serviço é um quadro visual em que cada coluna apresenta um status diferente das ordens de serviço.
Trabalhar com o Quadro de Ordens de Serviço
Para visualizar as ordens numa única coluna, pode deslocar-se passando o cursor sobre a coluna ou utilizando o cursor do lado direito.
No quadro de ordens de serviço, as colunas apresentam os documentos criados de acordo com o grupo de status. Por exemplo, os status podem incluir Novo, Processando, Em andamento, Diagnóstico, etc.
Configurações de filtros:
Configurar filtros para exibir Ordens de Serviço com base em critérios como status, fornecedor, cliente, tipo de ordem, etc.
Para configurar os filtros, ir à tabela geral com as ordens e efetuar os seguintes passos:
1. Clicar em “Filtro” e selecionar as combinações necessárias para o futuro filtro.
2. Clicar em “Criar filtro”. Na nova janela que se abre, especifique o nome e os parâmetros para este filtro e, em seguida, clique no botão “Guardar”. Já está!
Para obter mais informações sobre como configurar filtros na tabela de ordens de serviço.
1. Visualizar Ordens de Serviço:
No quadro de ordens de serviço, vê as ordens sob a forma de cartões dispostos nas colunas apropriadas.
Os cartões podem conter informações sobre a ordem de serviço, como o número da ordem de serviço, o cliente, a data, o montante e outros detalhes.
O cartão da ordem de serviço exibe os status ao lado do seu número: «Ordem de serviço vencida», «Urgente», «Status vencido», «Requer produto dedicado».
2. Atualizar os status das Ordens de Serviço:
1 opção. Para alterar o status da ordem de serviço, premir e manter premido o cartão da ordem de serviço e, em seguida, arrastá-lo para a coluna desejada. Após o arrastamento, o status da ordem de Serviço é automaticamente atualizado no sistema.
2 opção. Clicar no status da ordem de serviço e selecionar a próxima.
3. opção. Abrir o documento pretendido, clicar no status e selecionar aquele pelo qual se pretende substituir. Clicar em “Guardar” para mover a ordem de Serviço para o status seguinte.
Editar os detalhes da ordem de serviço através do quadro de ordens de serviço
Para editar os detalhes da ordem, clique no cartão da ordem de trabalho. Abre-se uma janela com todas as informações sobre a ordem de Serviço, onde pode efetuar as alterações necessárias.
Clique no botão Guardar ou Guardar e Fechar. As alterações efectuadas serão actualizadas automaticamente no quadro de ordens de serviço.
Verificar regularmente o quadro de ordens de serviço para manter todas as ordens de serviço sob controlo e responder rapidamente às alterações.
Personalizar a apresentação da vista de quadro das ordens
No modo de visualização do quadro, clique em Configurações do quadro. Aqui é possível selecionar o critério pelo qual as ordens de Serviço serão exibidas.
Estado - apresenta colunas com Ordens de Serviço de acordo com o seu estado. Pode adicionar ou remover as desnecessárias.
Técnico- apresenta colunas com Ordens de Serviço por técnico. A primeira coluna apresentará sempre as ordens sem um técnico especificado.
Também é possível ativar a visualização de imagens de ativos na página Ordens de serviço. Para o efeito, assinale a caixa de verificação correspondente nas Configurações da vista de bordo.
Saiba mais sobre como trabalhar com Ordens de Serviço nesta secção.