Neste artigo, vamos mostrar-lhe como alterar o seu plano de subscrição no RemOnline, incluindo a atualização e a desativação.
Importante: só pode fazer isto se tiver uma subscrição ativa.
Atualizar o seu plano de subscrição
Selecione o plano de subscrição pretendido e prima o botão Alterar plano.
O RemOnline calcula automaticamente a duração de uma subscrição para um novo plano se ainda tiver dias de subscrição suficientes.
Irá ver o popup de Mudança de Plano mostrando a nova duração da subscrição. Conheça as condições de serviço e assinale a caixa de verificação que identifica a sua concordância com as mesmas. Prima o botão Mudar de plano para confirmar a transição de plano.
Fazer o rebaixamento do seu Plano de assinatura
Certifique-se de que desativou todas as funcionalidades avançadas do plano superior antes de fazer o rebaixamento da sua subscrição.
Por exemplo, se pretender mudar do plano Business para o plano Startup , tem de desativar:
Sistema de classificação Like/Dislike ou NPS. Também tem de desativar a opção Responder à pontuação (se esta configuração tiver sido aplicada ao sistema de 5 pontos)
Configurações de direitos de acesso alargados em caixas de dinheiro e armazéns (ou seja, todas as caixas de verificação devem ser activadas na secção “Acções permitidas” para uma caixa de dinheiro/armazém)
Eliminar ficheiros XLS na integração personalizada com lojas online para não haver mais de 10
Eliminar o campo de sistema "Pagador" de todos os formulários de ordem de serviço
E para mudar para o plano Hobby, é necessário ter:
não mais do que 1 localizações e 2 funcionários
um máximo de 100 ordens de serviço e vendas (no total) nos últimos 30 dias
integrações desactivadas (para desativar a integração com conversas, tem de eliminar todos os canais ligados na página Configurações > Conversas)
remoção das regras de cálculo da folha de pagamento (comissões) nos perfis dos funcionários no separador “Regras de Cálculo da Folha de Pagamento”
Se o botão Alterar plano no Plano pretendido estiver desativado, significa que tem alguma funcionalidade - indisponível para este Plano - ativa. Desative-as para permitir a transição de planos.
Prima o botão Alterar plano se estiver ativo para abrir a janela pop-up com a nova duração da subscrição. Conheça os termos de serviço e assinale a caixa de verificação que identifica a sua concordância com os mesmos. Confirme a transição de plano premindo o botão Mudar de plano.
