O RemOnline permite-lhe configurar notificações SMS atrasadas de clientes. Esta funcionalidade pode ser útil se estiver a recolher feedback dos clientes.
​

Por exemplo, tema notificação“Avaliação do cliente” definida logo após o fecho da ordem de serviço. É muito mais razoável atrasar esta mensagem pelo menos uma hora após fechar a ordem de serviço no RemOnline.
​

1. Navegue até à página Configurações > Notificações e abra a janela de diálogo da notificação por SMS.
​

2. Selecione a caixa de verificação Atrasar o envio. Defina o tempo pretendido para atrasar as notificações.

Nota: As notificações atrasadas só podem ser configuradas para clientes e apenas como uma mensagem SMS.
​

3. Marque a caixa de verificação Enviar notificação durante o horário de trabalho para enviar notificações apenas durante o horário de trabalho configurado na página Configurações > Localizações.
​

Por exemplo, configura o envio de uma notificação atrasada após o fecho da ordem de serviço e permite que o RemOnline as envie apenas durante o horário de trabalho. Define o valor do atraso das notificações para 2 horas e o seu horário de trabalho é das 09:00 às 18:00 horas. Se o gerente fechou a ordem de serviço às 17:30, o sistema enviará a notificação às 10:30 do dia seguinte (apenas as horas de trabalho são calculadas no atraso).
​

4. Prima o botão Salvar.
​

Veja as suas SMS atrasadas que o sistema ainda não enviou no relatório de SMS atrasadas na página Relatórios > Marketing > SMS atrasadas.
​

Faça duplo clique na mensagem para editar o número de telefone do destinatário, a data de envio e o texto. Também é possível remover e cancelar o envio de SMS.
​

Após o envio da SMS, o sistema marca-a como Enviada. Agora pode vê-la no relatório de SMS enviados na página Relatórios > Marketing > SMS enviados.
​

Navegue até à página Configurações > Notificações, abra a janela de diálogo de notificações e desmarque a caixa de verificação Atrasar o envio para desativar o envio atrasado.