Para além dos salários base, comissões, penalizações e bônus, é possível configurar comissões excepcionais para os funcionários a serem calculadas nos salários.
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Estas podem ser aplicadas a produtos, serviços e categorias específicos. Tenha em atenção que a capacidade de criar, editar e eliminar comissões excepcionais é regulada por um direito especial nas Configurações da função - “Pode configurar comissões excepcionais para o cálculo do folha de pagamento”.
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As comissões excepcionais são excepções às comissões básicas e têm uma prioridade. A hierarquia de prioridades é a seguinte: a regra do serviço/produto tem a prioridade mais elevada, a seguir vem a regra da categoria do serviço/produto e depois a regra do perfil do funcionário.
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Exemplo 1. A regra “Por criar uma venda” de $10 está configurada no perfil do funcionário. Uma comissão excepcional para um produto vendido é definida para $15 na janela de diálogo do produto, e outra comissão excepcional de $20 é aplicada à categoria do produto. Neste caso, o funcionário receberá $15 porque o produto tem uma prioridade mais elevada.
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Exemplo 2. A regra “Ao especialista para um serviço na ordem de serviço” de $20 é configurada no perfil do funcionário. Uma comissão excepcional de 5% do montante é definida na categoria de serviços “Reparação de smartphones”. Neste caso, o funcionário receberá 5% do montante para todos os serviços da categoria Reparação de Smartphone (e não $20) porque a categoria tem uma prioridade mais elevada.
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Tenha em atenção que, para as comissões excepcionais funcionarem, deve ser configurada uma regra básica de cálculo da Folha de Pagamento para o evento relevante no perfil do funcionário. As comissões excepcionais podem ser aplicadas a todos os eventos “produto/serviço” em ordens de serviço e vendas.
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Por exemplo, o usuário definiu comissões excepcionais em produtos, mas não definiu a regra “Para um produto a um vendedor” no perfil do funcionário. Neste caso, os funcionários não receberão comissões pelos produtos vendidos porque as regras para o evento de vendas não lhes foram aplicadas.
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Se se pretender aumentar ou diminuir as comissões excepcionais para determinados funcionários, ou se se pretender que alguns funcionários não recebam comissões adicionais, é necessário definir os coeficientes relevantes no separador “Regras de cálculo das folhas de pagamento” nos perfis dos funcionários.
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1. Produtos
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Ir para o Guia Geral na janela de diálogo do produto. Na secção Comissões dos funcionários, clique em Adicionar comissão.
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Defina uma comissão excepcional. Pode ser uma percentagem do montante/lucro bruto do produto ou um montante fixo. Tenha em atenção que se especificar ambos os tipos, ambos serão calculados em vez da comissão padrão.
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2. Categoria do produto
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Aceda à categoria de produto. Na secção Comissões excepcionais dos funcionários, clique em Adicionar uma regra.
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Importante: a regra só se aplicará aos produtos que constam desta categoria ou subcategoria. Por exemplo, tem uma categoria chamada Peças e uma subcategoria chamada Peças > Câmaras. Se criar um bônus personalizado para a categoria Peças, este não se aplicará aos produtos na categoria Peças > Câmaras. Ou seja, para as subcategorias, é necessário criar bônus personalizados nas mesmas.
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Definir uma comissão excepcional. Pode ser uma percentagem do montante/lucro bruto do produto ou um montante fixo. Tenha em atenção que, se especificar ambos os tipos, ambos serão calculados em vez da comissão padrão.
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3. Serviço / Trabalho
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Aceder ao serviço/trabalho. Na secção Comissões excepcionais dos funcionários, clique em Adicionar uma regra.
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Defina uma comissão excepcional. Pode ser uma percentagem do montante do serviço/lucro bruto ou um montante fixo. Tenha em atenção que se especificar ambos os tipos, ambos serão calculados em vez da comissão padrão.
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4. Categoria de serviço/trabalho
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Aceder à categoria serviços/trabalho. Na secção Comissões excepcionais dos funcionários, clique em Adicionar uma regra.
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Importante: a regra só se aplicará aos serviços listados nesta categoria ou subcategoria. Por exemplo, tem uma categoria chamada Reparação e uma subcategoria chamada Reparação > Reparação de computadores portáteis. Se criar um bônus personalizado para a categoria Reparação, este será inválido para os produtos na categoria Reparação > Reparação de computadores portáteis. Ou seja, para as subcategorias, é necessário criar bônus personalizados nas mesmas.
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Definir uma comissão excepcional. Pode ser uma percentagem do montante do serviço/lucro bruto ou um montante fixo. Tenha em atenção que se especificar ambos os tipos, ambos serão calculados em vez da comissão padrão.
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Todas as comissões excepcionais criadas são apresentadas na página Configurações > Funcionários > Regras de Cálculo da Folha de Pagamento.
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Pode navegar rapidamente para um produto, serviço ou categoria específicos na tabela para editar uma comissão excepcional.
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Para eliminar rapidamente as comissões excepcionais, selecione-as com marcas de verificação e clique no botão eliminar.