A integração básica com o WhatsApp permite-lhe

Note que também pode configurar uma integração com o mensageiro Viber.
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1. Descarregue a aplicação WhatsApp no seu computador. Este passo é obrigatório.
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2. Navegue até à página Configurações > Integrações, encontre o mensageiro WhatsApp e clique no botão Configurar.
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3. Assinale a caixa de verificação Integração habilitada e guarde as alterações.
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Já está! Integração habilitada com sucesso 😉
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1. Passar o rato sobre o número de telefone do cliente na Tabela de Ordens de Serviço / Tabela de Leads / Tabela de Clientes ou clicar no botão de envio de mensagens no Perfil do Cliente / Feed de eventos do Lead.
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2. Selecionar a opção Abrir conversa no WhatsApp.
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3. Escolher o modelo de mensagem, editar o texto da mensagem, se necessário, e premir o botão Enviar.
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Note que algumas das variáveis nos modelos de mensagem só funcionam se enviar a mensagem a partir do documento correspondente.

Por exemplo, se enviar uma mensagem a partir da tabela de Ordens de Serviço ou do perfil de Ordens de Serviço, as variáveis ligadas à Ordem de Serviço funcionarão. Mas se tentar enviar o mesmo modelo de mensagem a partir do perfil de Cliente ou da tabela de Cliente, as variáveis ligadas à Ordem de Serviço não funcionarão. A razão é muito simples: O RemOnline não sabe qual é a ordem do cliente para a qual quer enviar informação.
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4. Clique no botão Abrir WhatsApp.

Tenha em atenção que deve assinalar a caixa de verificação Permitir sempre a abertura de ligações deste tipo na aplicação associada para que a aplicação WhatsApp se abra automaticamente.
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Depois disso, a aplicação mensageiro será aberta e pode continuar a conversa com um cliente.