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Como excluir um reembolso de cliente

Exclusão de reembolsos de clientes no RemOnline

Christina avatar
Escrito por Christina
Atualizado esta semana

Siga estes passos para eliminar um reembolso de cliente numa ordem de trabalho ou venda.

Passo 1. Clique no reembolso na página Finanças > Reembolsos ou no feed de eventos da ordem de serviço.

Passo 2. Elimine o pagamento associado ao reembolso.

Passo 3. Clique em Mais na parte inferior, selecione Eliminar reembolso do cliente e confirme esta ação.

Depois de o reembolso ser eliminado, as informações sobre o mesmo serão automaticamente eliminadas de todos os relatórios e métricas.

Importante: Se não existir o botão Mais na janela de reembolso, isso significa que o produto deste reembolso foi utilizado noutro documento (venda/ordem de trabalho/desistência/devolução ao fornecedor). Esse tipo de reembolso de cliente não pode ser eliminado porque o produto não pode retornar ao documento original.

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