O Formulário de Candidatura é um conjunto de campos personalizados para preencher quando cria novas Configurações no sistema. O RemOnline permite-lhe criar diferentes tipos de Leads, cada um com o seu próprio conjunto de campos personalizados que pode selecionar e manter para o futuro.
Para começar a configurar o sistema, aceda à página Configurações > Editor de formulários > Anúncios.
Existem dois tipos de formulários de contactos pré-configurados disponíveis por predefinição: “Contacto” e “Chamada perdida”. Pode modificar os formulários existentes ou adicionar novos.
Nota: Quando cria um novo tipo de contacto, o formulário correspondente é automaticamente clonado a partir do tipo de contacto existente.
Selecione o tipo de Leads que pretende configurar.
Trabalhar com campos
Os campos são caixas que se encontram no Formulário de contacto para introduzir texto ou valores numéricos.
Adicionar novos campos
Etapa 1: Pressione “Adicionar campo”.
Os campos dividem-se em 3 categorias básicas:
Campos do sistema
Campos personalizados
Novos campos.
Os campos do sistema são os campos “Campanhas publicitárias”, “Comentário”, “Urgente” e “Será feito em”. Estes campos não podem ser modificados, uma vez que estão associados a funcionalidades de relatórios e crachás. No entanto, os campos de sistema podem ser removidos, se necessário.
Nota: Os campos obrigatórios do sistema são os campos “Nome”, “Telefone”, “Localização” e “Gestor”. Estes campos não podem ser modificados ou removidos. Como estão ocultos, também não serão apresentados no Editor de formulários.
O campo de sistema “Campanhas publicitárias” só pode ser configurado na página Configurações > Marketing.
Os campos personalizados são os campos recém-criados que tem vindo a adicionar ao longo do tempo.
Os valores variáveis para os campos personalizados nos formulários de contactos podem ser encontrados na página Configurações > Notificações > Contactos > Modelos. Existe um código numérico no final do seu título.
Os campos novos são os campos que vai criar. Os campos recém-criados serão movidos para a secção “Personalizado”.
Existem 7 tipos diferentes de campos, com base no formato e no montante de dados disponíveis para edição:
O campo de texto permite caracteres alfabéticos com um limite de 256 caracteres, incluindo espaços, e pode ser associado a diretórios personalizados.
A área de texto permite caracteres alfabéticos com um limite de 16384 caracteres, incluindo espaços, e pode ser associada a diretórios personalizados.
A lista de valores contém uma lista de valores para uma lista pendente, nomes separados por vírgulas (limite de 255 caracteres, incluindo espaços). A lista de valores também pode ser associada a diretórios.
A caixa de verificação é um campo específico para selecionar uma destas opções: “Sim” e “Não”.
A data deve ser preenchida com a data utilizando o formato “DD.MM.AAAA” (utilize este campo para definir os valores predefinidos, que serão adicionados à data atual).
A data + hora deve ser preenchida com a data e a hora utilizando o formato “DD.MM.AAAA HH:MM” e a hora (utilize este campo para definir os valores por defeito, que serão adicionados à data e hora actuais).
O número só pode ser preenchido com um valor numérico (limite de 32 caracteres, incluindo pontos e vírgulas para números decimais).
Passo 2: Escreva um nome de campo, selecione o Diretório a associar (se necessário) e prima “Guardar”.
Como editar campos, casos de utilização
Para editar um campo, prima o ícone de lápis à direita do respetivo título. Apenas o título e o tipo do campo podem ser editados. Um valor variável do campo será gerado automaticamente e não pode ser editado.
Nota: Os campos do sistema não permitem alterar o tipo do campo. Os seguintes tipos de campos podem ser associados ao Diretório: “Campo de texto”, “Área de texto” e “Lista de valores”. Desta forma, pode preencher os Formulários de chumbo mais rapidamente e eliminar o erro humano.
Para deslocar o campo, prima o ícone (três pontos verticais) à esquerda e conclua a deslocação.
Os campos podem ser alterados para obrigatórios activando a caixa de verificação “Obrigatório”. Deste modo, os contactos só podem ser adicionados/modificados depois de preencherem um campo obrigatório.
Os campos seguintes: “Campo de texto”, “Campo de texto alargado”, “Lista de valores” e “Número” permitem escolher valores predefinidos para os campos que serão apresentados nos contactos por defeito. Basta preencher um campo correspondente com um valor por defeito necessário.
Para apagar um campo, basta premir o ícone de remoção à direita do seu título.
Nota: Uma vez que apagar um campo na página Configurações > Editor de Formulários > Leads, ele também será removido de todos os Leads deste tipo. Para restaurar um campo previamente apagado, por favor contacte o Suporte RemOnline.
Como trabalhar com cabeçalhos
Ao contrário dos campos, os cabeçalhos não variam por tipo. Além disso, não têm nada a ver com variáveis. Os cabeçalhos são apenas utilizados para separar visualmente a informação, como se mostra abaixo.
Prima “Adicionar cabeçalho” para criar um novo cabeçalho, depois selecione um título e prima “Criar”.
Para editar ou remover um cabeçalho, prima o ícone do lápis ou o ícone de remoção à direita.
Para deslocar um cabeçalho, prima o ícone (três pontos verticais) à esquerda e conclua a deslocação.
Nota: Os campos e os cabeçalhos devem ser configurados separadamente para os diferentes tipos de contactos.