O Formulário de Ordem de Trabalho é um conjunto de campos que preenche quando cria uma nova ordem de Serviço. O RemOnline permite-lhe criar vários tipos de ordens de serviço e configurar formulários de ordens de serviço separados com diferentes conjuntos de campos para cada um deles.

Navegue até à página Configurações > Editor de formulários > Ordens de serviço para configurar um formulário de ordem de serviço.

A aplicação RemOnline tem formulários de ordens de serviço pré-configurados (dependendo do tipo de atividade selecionado durante o registo). Pode editar os formulários de ordens de serviço existentes e criar novos formulários.

Selecione o tipo de ordem de serviço para o qual pretende configurar o formulário de ordem de trabalho.

Os campos são caixas que se encontram no Formulário de Ordem de Serviço para introduzir texto ou dados numéricos.

Note-se que os campos do Formulário de Cliente e do Formulário de Dispositivos podem ser apresentados na ordem de Serviço. Para isso, é necessário adicionar o campo do sistema de Cliente ou de Dispositivos ao formulário de ordem de Serviço, respetivamente.

Se pretender adicionar alguns campos ao formulário de ordem de serviço a partir do formulário de Cliente ou de Ativo, é necessário marcar a caixa de verificação Mostrar no formulário de ordem no formulário de Cliente ou de Ativo.

Como resultado, ao criar uma ordem de Serviço, serão apresentados os campos especificados.

Passo 1. Clique no botão Adicionar campo.

No RemOnline, existem 3 tipos de campos: Campos do sistema, campos personalizados e novos campos.

Os campos do sistema são: Campanhas publicitárias, Data de vencimento, Preço orçamentado, Pagador, Avaria, Notas do gestor, Programado para, Urgente. O RemOnline utiliza estes campos do sistema na criação de relatórios e documentos e apresenta-os sob emblemas. Estes campos não são editáveis, mas podem ser removidos se necessário.

Tenha em atenção que o campo de sistema Pagador só está disponível a partir do plano de subscrição Business.

Nota: Os campos de sistema Pré-pagamento, Gestor e Especialista atribuído não podem ser eliminados ou alterados, pelo que não aparecem na personalização dos formulários de ordens de serviço.

Tenha em atenção que pode configurar os valores para o campo Campanhas publicitárias na página Configurações > Marketing.

Os campos personalizados são os campos recém-criados que tem vindo a adicionar ao longo do tempo.

Os valores variáveis para os campos personalizados no Formulário de Ordem de Serviço podem ser encontrados nos modelos de documentos impressos na secção Ordem. O seu título inclui um código numérico.

Os campos novos são os campos que vai criar. Os campos recém-criados serão movidos para a secção Personalizado.

Os campos são dos seguintes tipos:

Nos campos Data e Data+Hora, pode definir um valor predefinido que será adicionado à data e hora actuais. Se pretender que estes campos apresentem a data e a hora actuais, defina todos os valores como 0.

Passo 2. Introduza o nome do campo, selecione um Diretório a ligar (opcionalmente) e clique em Guardar.

Nota: pode adicionar um máximo de 250 campos personalizados no Formulário de Ordem de Serviço.

Para editar um campo, prima o ícone de lápis à direita do respetivo título. Apenas o título e o tipo do campo podem ser editados. Será gerado automaticamente um valor variável do campo, que não pode ser editado.

Nota: Os campos do sistema não permitem alterar o tipo e o título do campo.

Os seguintes tipos de campos podem ser associados ao Diretório: Campo de texto, Área de texto e Lista de valores. Ao fazê-lo, pode preencher os Formulários de Ordens de Serviço mais rapidamente e eliminar o erro humano.

Os campos podem ser alterados para obrigatórios activando a caixa de verificação Obrigatório. Deste modo, a Ordem de Serviço só pode ser criada/editada depois de preencher um campo obrigatório.

Os seguintes campos: Campo de texto, Área de texto, Lista de valores e Número permitem escolher valores padrão para os campos a serem exibidos no perfil da Ordem de Serviço. Para tal, é necessário introduzir o valor diretamente no campo.

Para deslocar o campo, clique no ícone (três pontos verticais) à esquerda e conclua a deslocação.

Para remover o campo, clique no ícone de eliminação do lado direito do seu título.

Nota: Uma vez que o campo é removido na página Configurações > Editor de formulários > Ordens de Serviço, ele também será removido de todas as Ordens de Serviço. Para restaurar o campo apagado por engano, por favor contacte o suporte do RemOnline.

Ao contrário dos campos dos formulários de Ordens de Serviço, os cabeçalhos são do mesmo tipo e não criam variáveis. Os cabeçalhos são utilizados para separar visualmente as informações sobre o produto.

Clique em Adicionar cabeçalho para criar um novo cabeçalho, selecione um título e clique em Criar.

Para editar ou remover cabeçalhos, clique num botão à direita (um ícone de “lápis” ou “apagar”).

Para reorganizar, clique no ícone do lado esquerdo do cabeçalho (três pontos verticais) e arraste-os para uma nova localização.

Não se esqueça de que tem de configurar os campos do formulário e os cabeçalhos para cada um dos seus tipos de ordem de Serviço separadamente.