Os modelos de documentos no grupo «Ordens de serviço e orçamentos» estão divididos em vários grupos que incluem variáveis relevantes. Vejamos cada um deles mais detalhadamente:
Grupo Empresa
Aqui estão as variáveis do modelo de documento do grupo Empresa:
A variável {Company Name} representa o nome da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Address} representa o endereço da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Email} representa o endereço de e-mail da empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
A variável {Company Details} representa os detalhes da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Note} representa as informações adicionais sobre a sua empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
Entidades jurídicas do grupo
{Legal Entity Name} — exibe o nome da entidade legal
{Legal Entity Registration Number} — número de registo da entidade legal
{Legal Entity TIN} — número de identificação fiscal (NIF) da entidade legal
{Legal Entity Address} — morada completa da entidade legal
{Legal Entity Country} — país de registo da entidade legal
{Legal Entity State} — distrito ou região da entidade legal
{Legal Entity City} — cidade da entidade legal
{Legal Entity Address Line 1} — primeira linha da morada da entidade legal
{Legal Entity Address Line 2} — segunda linha da morada da entidade legal (se aplicável)
{Legal Entity Postal Code} — código postal da entidade legal
{Legal Entity Email} — e-mail da entidade legal
{Legal Entity Phone Number} — número de telefone da entidade legal
{Legal Entity Bank Name} — nome do banco onde a entidade legal tem conta
{Legal Entity Bank Address} — morada do banco da entidade legal
{Legal Entity IBAN} — número internacional de conta bancária (IBAN) da entidade legal
{Legal Entity SWIFT} — código SWIFT do banco da entidade legal
{Legal Entity Additional Payment Info} — informações adicionais de pagamento
{Legal Entity Additional Info} — outras informações importantes sobre a entidade legal
Grupo de clientes
Os nomes das variáveis correspondem aos nomes dos campos do perfil de cliente.
{Client Phone Type} - apresenta o nome do tipo de número de telefone do perfil de cliente.
A variável {Client Name} representa o nome completo do cliente.
A variável {Client Phone} representa o primeiro número de telefone do cliente.
A variável {Client Address} representa o endereço do cliente.
A variável {Client Email} representa o endereço de correio eletrónico do cliente.
A variável {Client First Name} representa o primeiro nome do cliente.
A variável {Client Last Name} representa o apelido do cliente.
{Client Tax Identification Number} – variável que exibe o número de identificação fiscal do cliente.
{Client Business Registration Number} – variável que exibe o número de registro único da empresa.
Grupa płatników
{Payer Phone Type} - wyświetla nazwę rodzaju numeru telefonu z profilu płatnika.
{Payer Name} - pełna nazwa płatnika (Imię + Nazwisko, jeśli określono w odpowiednich polach)
{Payer Phone} - pierwszy numer telefonu płatnika.
{Payer Address} - dane z pola „Adres” w oknie płatnika.
{Payer Email} - wyświetla adres e-mail z okna płatnika.
{Payer First Name} - imię i nazwisko płatnika.
{Payer Last Name} - nazwisko płatnika.
Grupo de ordens
Os nomes das variáveis correspondem aos nomes dos campos do formulário de ordem de serviço.
A variável {Order Due Date} representa o valor do campo “Due date” do guia “Informação geral” no seguinte formato: 20 de junho de 2020.
A variável {Order Malfunction} representa o valor do campo “Malfunction” do separador “Informação geral”.
A variável {Estimated Price} representa o valor do campo “Estimated price” do separador “Informação geral”.
A variável {Order Manager Notes} representa o valor do campo “Manager notes” do separador “Informação geral”.
A variável {Urgent} representa o valor da caixa de verificação “Urgente” do separador “Informação geral”. A caixa de verificação assinalada devolve o valor “Sim” e a caixa de verificação não assinalada devolve o valor “Não”.
{Order Scheduled To} - apresenta os dados do campo campo “programado de” especificado no separador “Informações gerais” no formato “20/06/2025 15:00”.
A variável {Order Scheduled For} representa o valor do campo “ Programado para” do separador “Informação geral” no seguinte formato: 20/06/2020 14:00..
A variável {Order Duration} representa o valor do campo “Duração” do separador “Informação geral”.
A variável {Order Resource} representa o valor do campo “Resource” do separador “Informação geral”.
A variável {Ad Campaign} representa o valor do campo “Campanha publicitária” do separador “Informação geral”.
A variável {Payer Name} representa o nome do pagador.
Grupo de activos
A variável {Asset Owner} representa o nome do proprietário (se o proprietário for um cliente) ou o nome de sua empresa (se você for o proprietário);
A variável {Asset Warehouse} representa o nome do depósito onde o ativo está localizado no momento da impressão do documento.
A variável {Asset Type} representa os dados do campo “Grupo” do sistema de ativos.
A variável {Asset Brand} representa os dados do campo do sistema de ativos “Marca”.
A variável {Asset Model} representa os dados do campo do sistema de ativos “Modelo”.
A variável {Asset Modification} representa os dados do campo do sistema de ativos “Modificação”.
A variável {Asset Serial Number} representa os dados do campo do sistema de ativos “Serial Number/IMEI/VIN”.
A variável {Asset Color} representa os dados do campo do sistema com o mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Asset State} representa os dados do campo do sistema com o mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Asset Year} representa os dados do campo do sistema de mesmo nome no formulário de ativo.
A variável {Asset Cost} representa os dados do campo do sistema de mesmo nome no formulário do ativo.
{Vehicle Number Plate} - apresenta o número da matrícula especificado no perfil do veículo. (Esta variável só está disponível em contas auto)
Grupo de tabelas
Existem dois subgrupos de variáveis virtuais neste grupo: as variáveis para a apresentação de tabelas e as variáveis para o preenchimento de dados.
A variável {Work Order Table} gera uma tabela com serviços de ordem de serviço concluídos com um conjunto pré-construído de variáveis e a sua colocação (pode editá-las se necessário
A variável {Goods Order Table} gera a tabela com os produtos da ordem de serviço com um conjunto pré-construído de variáveis e a sua colocação (pode editá-las se necessário)
A variável {Goods Work Order Table} gera a tabela com os serviços e produtos da ordem de serviço com um conjunto pré-construído de variáveis e a sua colocação (pode editar essas variáveis, se necessário).
A variável {Row Number} representa o número da linha.
A variável {Product code} representa o valor do campo “Código” do perfil do produto.
A variável {Product SKU} representa o valor do campo “SKU” do perfil do produto.
A variável {Product Name} representa o valor do campo “Nome” do perfil do produto.
A variável {Product Description} representa o valor do campo “Descrição” do perfil do produto.
A variável {Product Client Warranty} representa o período de garantia do cliente para um produto ou serviço específico.
A variável {Product UoM} representa o valor do campo “Unidade de medida” do perfil do produto.
A variável {Product Qty} representa a quantidade do produto ou serviço.
Variável {Product Serial Number} representa o número de série para produtos com contabilidade de série activada.
{Product Bin Location} - uma variável que apresenta a célula a partir da qual o produto foi baixado se estiver a utilizar o armazenamento de endereços. Se o mesmo produto for adicionado a partir de células diferentes, os números das células serão apresentados separados por vírgulas.
{Product Warehouse} - uma variável que exibe o nome do armazém a partir do qual o produto foi baixado. Tenha em atenção que se o mesmo produto for adicionado a partir de diferentes armazéns, os nomes dos armazéns serão apresentados separados por vírgulas.
A variável {Product Price Without Taxes} representa o preço do produto menos os impostos que pode configurar na página Configurações > Finanças > Impostos.
A variável {Product Price} apresenta o preço do produto com todos os descontos incluídos (se existirem).
A variável {Product Price Without Discount} representa o preço de um único produto ou item de serviço adicionado à ordem de serviço.
{Product Price Without Discount And Without Taxes} - o preço do produto sem impostos e descontos.
A variável {Product Amount Without Discount} representa a soma total de todas as peças, produtos e serviços da ordem de serviço numa linha de ordem de trabalho de destino.
A variável {Product Discount Sum} representa a soma do desconto para um produto específico ou item de serviço.
A variável {Product Discount Pct} representa a percentagem de desconto numa linha de ordem de serviço de destino.
A variável {Product Amount Without Taxes} representa a soma total de todas as peças, produtos e serviços numa linha de ordem de serviço de destino sem impostos que pode ser definida na página Configurações > Finanças > Impostos.
A variável {Product Amount Without Discount And Without Taxes} representa o custo da peça sobresselente, produto ou serviço utilizado na ordem numa linha de destino, excluindo impostos e descontos.
A variável {Product Tax Amount} representa o valor do imposto para os produtos, peças e serviços numa linha de ordem de serviço de destino.
{Product Amount} representa o custo total de todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço em uma linha de ordem de serviço de destino com descontos aplicados (se houver).
A variável {Total Qty} representa a quantidade total de linhas da ordem de serviço.
{Total Amount Without Discount} representa a soma total de todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço.
A variável {Total Discount Sum} representa a soma do desconto de todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço.
A variável {Total Discount Pct} representa a percentagem de desconto para todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço.
A variável {Total Amount Without Taxes} representa a soma total de todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço sem os impostos que podem ser definidos na página Configurações > Finanças > Impostos.
A variável {Tax Value} representa o valor do imposto para todas as peças, produtos e serviços na ordem de serviço.
{Tax Value Spelled Out} - o montante total do imposto explicitado para peças de reposição, produtos e serviços usados.
A variável {Total Amount} representa o custo total de todas as peças, produtos e serviços da ordem de serviço com descontos aplicados (se houver).
A variável {Tax Name} apresenta o nome do imposto que pode ser configurado na página Configurações > Finanças > Impostos.
A variável {Tax Rate} apresenta a taxa de imposto que pode ser configurada na página Configurações > Finanças > Impostos.
{Product Comment} - apresenta o texto de um comentário adicionado a um serviço ou produto na tabela.
{Subtotal} - o montante total excluindo descontos e impostos exclusivos.
{Product Expiration Date} — exibe a data de validade do produto.
Lembre-se: Só é possível usar variáveis de grupo “Tabela” dentro de tabelas. As variáveis de grupo “Tabela” não apresentam quaisquer dados fora do âmbito das tabelas.
Grupo de funcionários
A variável {Order Created By} apresenta o nome de um funcionário que criou uma ordem de serviço. A variável obtém o nome e o apelido do funcionário a partir do perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Specialist Name} representa o primeiro e último nome de um funcionário do campo “Especialista designado” do guia “Informação geral”. A variável obtém os dados dos campos com os mesmos nomes no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Specialist Phone} representa o número de telefone de um funcionário do campo “Especialista designado” do guia “Informação geral”. A variável obtém os dados dos campos com os mesmos nomes no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Name} representa o primeiro e último nome de um funcionário do campo “Gerente” do separador “Informação geral”. A variável obtém os dados dos campos com os mesmos nomes no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Phone} representa o número de telefone de um funcionário do campo “Gerente” do separador “Informação geral”. A variável obtém os dados dos campos com os mesmos nomes no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Closed By} apresenta o nome de um funcionário que fechou uma ordem alvo. A variável obtém o nome e o apelido do funcionário a partir do perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Notes} representa o valor do campo “Notas do Gerente” do guia “Informação geral”.
A variável {Order Specialist Notes} representa o valor do campo “Notas do especialista” do Guia “Trabalho e materiais”.
{Current User} - apresenta o nome do funcionário que está a imprimir o documento.
Grupo Finanças
A variável {Estimated Price} representa o valor do campo “Preço estimado” do separador “Informação geral”.
A variável {Estimated Price Spelled Out} representa o valor do campo “Preço estimado” em letras do separador “Informação geral”.
A variável {Paid} representa o montante que o cliente já pagou até ao momento da impressão do documento.
A variável {Paid Spelled Out} representa a soma em letras que o cliente já pagou até ao momento da impressão do documento.
{Balance Due} apresenta a soma do pagamento restante com os avanços e outros pagamentos (se relevante) incluídos.
{Due to Pay Spelled Out} - apresenta o montante que o cliente deve pagar no momento do envio da mensagem, considerando o pré-pagamento e outros pagamentos efectuados na ordem (se for o caso).
A variável {Order sum} apresenta o valor total da ordem de serviço.
{Total Amount Spelled Out} - mostra o montante total da ordem em ortografia.
A variável {Order sum} apresenta o valor total da ordem de serviço.
A variável {Currency} apresenta o ícone da moeda que pode ser definido na página Configurações > Informação geral > Informação da empresa.
{Subtotal} - o montante total excluindo descontos e impostos exclusivos.
Grupo de datas
A variável {Order Created Date} apresenta a data de criação da ordem de serviço no seguinte formato: 18 de junho de 2020.
A variável {Order Done Date} exibe a data de transferência da ordem de serviço para o status do grupo “Done”. no seguinte formato: 20 de junho de 2020. A variável representa a última data de transição da ordem para o status do grupo “Feito”.
A variável {Order Due Date} representa a data do campo “Due date” no seguinte formato: 20 de junho de 2020.
A variável {Order Closed Date} representa a data de transferência da ordem de serviço para o status do grupo Fechado e Cancelado. no seguinte formato: 21 de junho de 2020. A variável representa a última data de transição da ordem de serviço para o status de grupo “Fechado” ou “Cancelado”.
A variável {Today Date} representa a data atual no seguinte formato: 21 de junho de 2020.
A variável {Today Datetime} representa a data e a hora actuais no seguinte formato: 21 de junho de 2020 17:13.
A variável {Order Scheduled for} representa o valor do campo “Scheduled for” do guia “Informação geral” no seguinte formato: 20/06/2020 13:00.
A variável {Order Warranty Expiration Date} representa o valor total da garantia para todas as peças e serviços de uma ordem de serviço de destino no seguinte formato: 21 de agosto de 2020. Pode configurar a data de início da garantia na página Configurações > Geral > Ordens de serviço.
A variável {Order Due Date Time} representa a data e a hora do campo “Due date” no seguinte formato: 20 de junho de 2020 16:00.
Não esquecer: Esta variável apresentará o valor “Sem garantia” se a ordem de serviço estiver no status do grupo Nova, Em andamento ou Pendente. Neste caso, transferir a ordem de serviço para o grupo Feito, Fechado ou Cancelado (dependendo das configurações efectuadas na página Configurações > Geral > Ordens de serviço ).
Outro grupo
A variável {Order Number} representa o número da ordem de serviço que pode configurar na página Configurações > Localizações.
A variável {Order Type} representa o valor do campo do tipo de ordem de serviço do guia “Informação geral”.
A variável {Barcode} representa o código de barras da ordem de serviço gerado aquando da criação da ordem de serviço. Digitalizar o código de barras num campo de pesquisa para abrir a ordem de serviço alvo.
{QR code} - uma variável que gera um código QR único para a ordem. Digitalizar o Código QR utilizando a aplicação móvel RemOnline para adicionar uma foto, um documento ou um comentário à ordem diretamente do seu telemóvel.
{QR code Client} - uma variável que funciona de forma semelhante à variável {Order Client URL SMS} (ou seja, gera uma ligação com informações breves sobre a ordem para o cliente).
A variável {Order Specialist URL} gera o link com as informações breves da ordem de serviço para os seus especialistas.
Por exemplo:
A variável {Order Specialist URL SMS} gera a hiperligação com a informação resumida da ordem de serviço para as notificações SMS dos seus especialistas.
A variável {Order Client URL} gera a hiperligação com as informações sobre as ordens de serviço curtas para os seus clientes.
Por exemplo:
A variável {Order Client URL SMS} gera a ligação com as informações da ordem de serviço para as notificações por SMS do seu cliente.
A variável {Order Conclusion} representa o valor do campo “Veredicto/recomendações do cliente” do Guia “Serviços e produtos”.
{Order URL} é uma variável que gera um link direto para a ordem de serviço e abre-a na aplicação móvel RemOnline para os funcionários.
A variável {Client Feedback URL} gera a ligação para a página de feedback do cliente.
A variável {Client Feedback QR Сode} gera um código QR com a hiperligação para a página de feedback do cliente.
{Location} - o nome da localizações onde se encontra a ordem.
{Order Status} - o nome do status em que a ordem está localizada no momento da impressão do documento.
{Order Payment URL} - a última ligação de pagamento gerada através de qualquer integração de pagamento.
{Order Payment QR} - o último Código QR de pagamento gerado através de qualquer integração de pagamento.
Cada vez que se adicionam campos personalizados aos formulários de Cliente, Ordem de serviço, Ativo ou Produto, o sistema adiciona variáveis correspondentes à lista. Pode distingui-las das variáveis do sistema pelo código digital nos nomes, por exemplo: {Endereço de entrega 673232}.