A RO App permite-lhe informar rapidamente os clientes através de mensagens SMS e e-mail.
Pode configurar o envio automático na página «Configurações > Notificações externas > Agendamentos». Para o envio, são utilizados modelos de notificação, que podem ser sempre personalizados.
Para inserir automaticamente vários dados do registo na mensagem, utilize variáveis. O RO App possui vários grupos de variáveis para modelos de notificação: Empresa, Cliente, Agendamento, Funcionário, Data.
Vamos examinar mais de perto o significado de cada variável.
Grupo “Empresa”
A variável {Company Name} representa o nome da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Address} representa o endereço da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Email} representa o endereço de e-mail da empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
A variável {Company Details} representa os detalhes da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Note} representa as informações adicionais sobre a sua empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
Grupo “Clientes”
Os nomes das variáveis correspondem aos nomes dos campos do perfil de cliente.
{Client Phone Type} - apresenta o nome do tipo de número de telefone do perfil de cliente.
A variável {Client Name} representa o nome completo do cliente.
A variável {Client Phone} representa o primeiro número de telefone do cliente.
A variável {Client Address} representa o endereço do cliente.
A variável {Client Email} representa o endereço de correio eletrónico do cliente.
A variável {Client First Name} representa o primeiro nome do cliente.
A variável {Client Last Name} representa o apelido do cliente.
Grupo “Agendamento”
As variáveis deste grupo estão relacionadas com os campos do agendamento.
{Booking Location} — a localização onde o agendamento foi criado.
{Booking Status} — o nome do status em que o agendamento se encontra no momento em que a mensagem é enviada.
{Booking Total Amount} — exibe o montante a ser pago pelo cliente no momento em que a mensagem é enviada.
{Booking Date} — a data definida no campo «Data e hora» no formato «20/06/2019».
{Booking Date 2} - a data definida no campo «Data e hora» no formato «20 de junho de 2019».
{Booking Time} - a hora definida no campo «Data e hora» no formato «16:00».
{Booking Resource} - exibe os dados do campo «Recurso» na reserva.
{Booking Duration} - exibe os dados do campo «Duração» na reserva.
{Booking Comment} - exibe os dados do campo «Comentário» na reserva.
Grupo “Funcionário”
As variáveis deste grupo estão relacionadas aos campos no perfil do funcionário.
{Booking Assignee Name} - exibe o nome e o sobrenome do funcionário especificado no campo “Responsável” no registro. Os dados são obtidos dos campos com o mesmo nome no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
{Booking Assignee Phone} - exibe o número de telefone do funcionário especificado no campo “Responsável” no registo. Os dados são obtidos dos campos com o mesmo nome no perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários.
Grupo “Data”
{Today Date} - a data atual no formato “21/06/2025”.
{Today Date 2} - a data atual no formato “21 de junho de 2025”.
{Booking Created Date} - a data em que o registo foi criado no formato “18/06/2025”.
{Booking Created Date 2} - a data em que o registo foi criado no formato “18 de junho de 2025”.