As tags nas conversas do RemOnline são uma forma conveniente de organizar a comunicação com os clientes, organizar as conversas e encontrar rapidamente as conversas de que necessita. Neste artigo, irá aprender como adicionar, editar e eliminar tags, bem como quais as restrições existentes para a sua utilização.
Como adicionar uma tag a uma conversa?
Para adicionar uma tag a uma conversa:
Abrir a conversa pretendida.
Clique no botão de tag para abrir o campo de edição de todas as tags.
Introduza um nome para a tag e clique em Criar.
Importante:
O número máximo de caracteres no nome da tag é 10.
Não é possível criar tags com o mesmo nome.
A tag será criada com uma cor aleatória, que pode ser editada mais tarde.
Não pode adicionar mais de 3 tags a uma conversa e não pode criar mais de 20 tags na conta da sua empresa.
Para utilizar uma nova tag noutras conversas:
Aceda à conversa pretendida.
Abra o campo de edição da tag.
Encontre a tag pretendida na lista ou comece a escrever o seu nome.
Clique na tag para a adicionar à conversa.
🔎 Também pode filtrar as conversas por tags. Leia mais sobre este assunto neste artigo.
Como editar e eliminar uma tag?
Para editar uma tag:
1. Abrir o campo de edição de tags na conversa.
2. Encontre a tag pretendida na lista e clique no ícone de edição.
3. Faça as alterações necessárias ao nome e/ou cor da tag e guarde-a.
Para remover uma tag de uma conversa, abra a conversa e clique na cruz no nome da tag.
Para eliminar uma tag da lista de tags e de todas as conversas onde está aplicada, abra a janela de edição de tags e clique no ícone de eliminação.
