Przejdź do głównej zawartości

Jak wyszukiwać i filtrować czaty

Dowiedz się, jak szybko wyszukiwać czaty lub wiadomości i wyświetlać tylko te rozmowy, których potrzebujesz

Christina avatar
Napisane przez Christina
Zaktualizowano dzisiaj

Wyszukiwanie czatów i wiadomości

Na stronie czatów możesz szybko znaleźć potrzebną rozmowę lub wiadomość, korzystając z wygodnego wyszukiwania. Wystarczy kliknąć pole wyszukiwania, wpisać zapytanie i nacisnąć klawisz Enter.

Wyszukiwanie odbywa się według częściowego i pełnego dopasowania we wszystkich czatach, niezależnie od ustawionych wcześniej filtrów.

Wyniki wyszukiwania są wyświetlane w kolejności chronologicznej i podzielone na dwie sekcje:

  • Czaty - w pierwszej kolejności wyświetlanych jest do 50 czatów, gdzie dopasowania są wyszukiwane według nazwy kontaktu, pseudonimu lub numeru telefonu. Kliknięcie takiego czatu spowoduje otwarcie go z najnowszymi wiadomościami.

  • Wiadomości - poniżej wyświetlane są poszczególne wiadomości z dopasowaniami tekstowymi. Kliknięcie wiadomości spowoduje otwarcie czatu z fokusem na tej wiadomości. Możesz także przewijać czat w górę i w dół, aby zobaczyć poprzednie lub następne wiadomości.

Aby wyczyścić zapytanie, kliknij krzyżyk w polu wyszukiwania. Jeśli pole jest puste, ponowne kliknięcie krzyżyka spowoduje wyjście z trybu wyszukiwania.

Filtrowanie czatów

Czaty można filtrować według takich parametrów jak: kanałów, przypisanych pracowników i tagów.

Aby to zrobić, wystarczy kliknąć przycisk filtrowania u dołu strony i wybrać żądane opcje, aby wyświetlić tylko te czaty, które chcesz zobaczyć.

Ponadto dostępny jest filtr:

„Wszystkie” - wyświetla wszystkie czaty bez ograniczeń.

„Móje” - wyświetla tylko te czaty, do których przypisany jest bieżący pracownik.

„Nie przypisany” - wyświetla tylko te czaty, do których nie jest przypisany żaden pracownik.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?