Le tableau des commandes contient toutes les commandes créées et leurs informations. Vous trouverez le tableau des commandes de travail dans la page Flux de travail.
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Si la commande créée n'apparaît pas dans le tableau, lisez cet article pour en savoir plus sur les causes possibles.
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RemOnline vous permet de configurer les colonnes du tableau des commandes de travail, de sorte que vous ne voyez que les données nécessaires liées aux commandes de travail. Cliquez sur l'icône du tableau dans le coin supérieur droit pour ajouter ou supprimer des colonnes du tableau en cochant les cases des colonnes.
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Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer les colonnes Case à cocher et Commande № système du tableau des commandes.
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Vous pouvez toujours modifier la largeur de la colonne en la faisant glisser pour l'ajuster. Si vous devez déplacer les colonnes, maintenez simplement le champ et continuez à le déplacer vers un nouvel endroit.
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Pour sélectionner une commande à trier selon n'importe quelle colonne, il vous suffit de cliquer sur celle que vous souhaitez voir s'afficher en premier et vice-versa. Par exemple, lorsque vous souhaitez consulter les commandes les plus récentes triées par date, il vous suffit de cliquer sur la colonne Créé. Vous pouvez également utiliser des options de filtrage avancées.
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Utilisez la colonne Case à cocher pour sélectionner ou annuler la sélection de toutes les commandes de travail de la page pour les actions de commande de travail en vrac.
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Cliquez sur le numéro de la commande de travail pour ouvrir un profil de commande de travail.
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Cliquez sur le nom du statut pour changer le statut d'une commande sélectionnée.
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Appuyez sur le numéro de série de l'actif/IMEI/VIN pour ouvrir un profil d'actif.
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Appuyez sur le nom du client pour ouvrir le profil du client. Ici, vous pouvez aussi appeler les clients ou leur envoyer des messages SMS/WhatsApp/Viber (si vous avez activé les intégrations appropriées).
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La colonne Date d'échéance affiche le temps restant pour la date d'échéance d'une commande de travail.
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Vos commandes de travail deviennent en retard et obtiennent une icône de retard (horloge remplie) si vous ne les transférez pas au statut Fermé avant l'échéance.
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Vous trouverez la durée restante de la limite de temps du statut dans la colonne Échéance du statut. Cette colonne comporte une icône en forme d'éclair si vous avez dépassé le statut en retard de votre commande. Dans ce cas, vous pouvez voir la valeur négative du temps - il s'agit du temps de dépassement du statut en retard.
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Utilisez des icônes pour afficher uniquement les commandes en retard par date ou en retard par statut.
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Filtrez vos commandes de travail par lieu. Vous pouvez passer d'un lieu à l'autre en sélectionnant celui qui vous intéresse dans la liste déroulante située en haut de la page.
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Pour en savoir plus sur l'ajout et la configuration des lieux, cliquez ici.
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Cliquez sur l'icône du calendrier pour accéder au Calendrier des commandes.