Vous pouvez ajouter des services et des produits lors de la création d'une commande ou à une commande existante. Dans les deux cas, la première étape consiste à créer ou à ouvrir une commande et à naviguer jusqu'à l'onglet Services et produits.

Ensuite, vous devez effectuer les opérations suivantes :
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L'employé que vous avez attribué à cette commande dans l'onglet Informations générales sera spécifié en haut dans le champ Technicien. Cela signifie que ces services et produits seront ajoutés à la commande sous cet employé et que la commission sera calculée pour eux si la règle de calcul correspondante est appliquée.
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Vous pouvez toujours changer de technicien. Toutefois, celui qui est affiché dans l'onglet Informations générales reste un employé responsable pour cette commande. Voilà ce qu'il en est : les documents imprimés n'affichent que les techniciens responsables, et non ceux qui effectuent des prestations dans la commande.
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RemOnline vous permet également d'attribuer plusieurs techniciens à une même commande. Il suffit d'aller dans l'onglet Services et produits et de spécifier un employé dans le champ Technicien avant d'ajouter des services / pièces.
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Il existe plusieurs façons d'ajouter des services/travaux à la commande.
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1. Remplissez le champ Service, travail ou produit avec le nom du nouveau service et cliquez sur le bouton Ajouter un travail ou Ajouter un service.
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2. Saisissez les détails du travail/service : prix, coût, quantité, remise, garantie, etc. Si nécessaire, cochez la case « Ajouter à la liste des travaux et services » et sélectionnez une catégorie. Cliquez sur Enregistrer. Ces travaux/services seront indiqués en caractères noirs.
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Pour commencer, vous devez d'abord ajouter des services et des travaux à la liste principale de la page Mon entreprise > Services et définir leurs prix.
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Ensuite, recherchez le service dont vous avez besoin dans le champ Service, travail ou produit. Il existe plusieurs options pour ce faire :

Veuillez noter que vous pouvez personnaliser la recherche, c'est-à-dire rechercher tous les articles ou les services et produits individuellement.
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Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour déterminer si la liste doit être épinglée ou si un signal sonore doit être émis après l'ajout d'un service. Si vous ne souhaitez pas que la liste se termine après l'ajout d'un service, vous pouvez laisser la liste ouverte en activant la case à cocher correspondante.
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1. Cliquez sur l'icône « (...) » à côté du nom pour ajouter un commentaire à un article de travail spécifique.
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2. Survolez l'icône du bouclier pour afficher la période de garantie d'un service spécifique.
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3. Double-cliquez sur le nom du service ou cliquez sur l'icône du crayon pour modifier le coût, la remise, la période de garantie ou le technicien.
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4. Double-cliquez sur un prix ou une quantité pour le modifier.
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Notez que la quantité peut être un nombre et un nombre fractionnaire.
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Par exemple, vous effectuez un service inhabituel qui demande 1,5 fois plus d'efforts et de temps que d'habitude. Paramètres la quantité de service à 1,5 et le coût du service changera respectivement.
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Passez la souris sur le champ Prix pour afficher le champ Coût.
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Si le service est assorti d'une remise ou de taxes, vous verrez ces informations dans la colonne Prix.
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4. Pour supprimer le service, double-cliquez sur la ligne contenant le service ou cliquez sur l'icône de la corbeille.
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Il existe plusieurs façons d'ajouter des pièces à la commande de travail.
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Pour commencer, vous devez d'abord enregistrer des produits dans un entrepôt sur la page Inventaire > Réception.
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Ensuite, recherchez un produit dans le champ Service, travail ou produit. Vous pouvez le faire de plusieurs manières :

Veuillez noter que vous pouvez personnaliser la recherche, c'est-à-dire rechercher tous les articles ou les services et les produits individuellement.
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Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour configurer une recherche parmi les entrepôts, épingler la liste et émettre un signal sonore après l'ajout d'un article.
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Par défaut, les produits sont recherchés parmi les entrepôts de l'emplacement actuel et les entrepôts de l'entreprise. Si vous souhaitez effectuer une recherche dans les entrepôts de tous les emplacements, cochez la case « Rechercher des produits dans tous les emplacements ».
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Si vous ne souhaitez pas que la liste se termine après l'ajout d'un service, vous pouvez laisser la liste ouverte en activant la case correspondante.
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Saisissez la quantité du produit ou sélectionnez un numéro de série (pour les produits sérialisés). Si nécessaire, modifiez le prix, la remise ou la garantie, puis cliquez sur Enregistrer.
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N'oubliez pas : Le système radie automatiquement les produits sélectionnés de votre inventaire.
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Utilisez cette méthode si la quantité de produits en stock est insuffisante ou si le niveau de stock de l'article est nul. Vous pouvez ajouter un produit immédiatement et le sortir du stock plus tard, lorsqu'il sera disponible en quantité suffisante.
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Tout d'abord, vous devez vérifier si cette option est activée dans les paramètres du rôle.
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Si l'option « Ajouter des produits sans déduction de stock » est activée dans les Paramètres, vous pouvez spécifier une valeur plus élevée dans le champ« Quantité » que dans le champ pour la sortie de stock de l'entrepôt.
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Par exemple, vous devez ajouter 3 articles à une commande, mais il n'y a actuellement qu'un seul article de ce type dans l'entrepôt. Vous pouvez donc ajouter 3 articles et n'en sortir qu'un seul.
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Si une commande contient plus d'articles que ceux qui ont été ajoutés ou sortis du stock, la commande est considérée comme incomplète. Ces commandes et articles sont marqués de l'icône correspondante. Dans le tableau des commandes, vous verrez une icône pour les commandes incomplètes.
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Une fois que les produits dont vous avez besoin sont en stock, vous pouvez accéder à la fenêtre d'édition du produit et sortir la quantité requise.
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Veuillez noter que vous ne pouvez pas faire passer une commande au statut Fermé ou Terminé s'il y a au moins un produit incomplet dans la commande. En d'autres termes, vous devez soit radier le nombre d'articles ajoutés depuis l'entrepôt, soit modifier le nombre de produits ajoutés pour qu'il corresponde au nombre d'articles radiés.
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1. Remplissez le nom du produit dans le champ Service, travail ou produit et cliquez sur le bouton Ajouter un produit.
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2. Saisissez les informations sur le produit dont vous avez besoin : prix, coût, quantité, remise, garantie, etc. et cliquez sur Enregistrer. Ces produits seront indiqués en caractères noirs.
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N'oubliez pas : RemOnline ne prendra en compte les informations sur les produits dans le calcul de la paie et le bénéfice de la commande que si vous les ajoutez via le champ Service, travail ou produit. Cela se produit parce qu'aucun produit n'a été réceptionné dans l'Inventaire et - de plus - la comptabilité d'inventaire ne le couvre pas.
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1. Ajoutez un commentaire à un produit spécifique en cliquant sur l'icône (...).
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2. Survolez l'icône du bouclier pour afficher la période de garantie.
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3. Double-cliquez sur le nom du service ou cliquez sur l'icône du crayon pour modifier le coût, la remise, la période de garantie ou le technicien.
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4. Double-cliquez sur un prix ou une quantité pour le modifier.
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Notez que la quantité peut être un nombre et un nombre fractionnaire.
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5. Survolez le champ Prix pour afficher le champ Coût. Si le produit fait l'objet d'une remise ou de taxes, vous verrez ces informations dans la colonne Prix.
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6. Pour supprimer un produit, double-cliquez sur la ligne ou cliquez sur l'icône de la corbeille.
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Veuillez noter que lorsque vous supprimez un produit qui a été ajouté depuis l'entrepôt, vous devez sélectionner l'entrepôt vers lequel vous souhaitez le rembourser. Par défaut, l'entrepôt à partir duquel le produit a été ajouté sera défini ici, s'il est visible par l'utilisateur.
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Remarque : pour pouvoir rembourser des produits à l'entrepôt, les paramètres d'accès à l'entrepôt doivent inclure l'autorisation « Remboursement » dans la section Opérations entrantes.
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Vous pouvez trier les produits et les services ajoutés à une commande. Par défaut, les articles sont triés dans l'ordre d'ajout (en haut, ce qui a été ajouté en premier, en bas, ce qui a été ajouté en dernier).
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Si nécessaire, vous pouvez cliquer sur la colonne portant le nom, la quantité, le prix ou la montante pour trier les services et les produits en fonction de ces paramètres dans une commande ascendante ou descendante.
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Pour ce faire, cliquez sur Remise totale et entrez une valeur ou un pourcentage de remise.
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RemOnline vous permet de choisir entre une remise de Mon entreprise ou une option de remise. Le système utilise par défaut une valeur provenant de la page Paramètres > Prix et remises.
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Le calcul des salaires des employés dépend du type de remise (à partir de la montante totale ou de la montante incluant la remise). Pour en savoir plus, consultez cet article.
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Vous pouvez voir le profit estimé lorsque vous ajoutez des services et des matériaux à la commande. Vous pouvez ainsi ajuster le montant de la remise pour le client afin d'éviter un bénéfice négatif sur la commande.
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Le profit estimé est calculé selon la formule suivante : Total de la commande - Coût total du service et des produits.
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Notez que le profit estimé ne comprend pas le salaire éventuel de l'employé.
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L'affichage du profit estimé est régi par le droit « Peut voir le profit estimé » dans les Paramètres du rôle.
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Le profit estimé n'est pas affiché dans les commandes de travail terminées, c'est-à-dire dans les commandes de travail dont le statut appartient aux groupes Fermé et Déposé. Après avoir terminé la commande, vous pouvez générer le rapport sur les bénéfices des commandes et voir le bénéfice final, y compris le salaire de l'employé.
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Plus tard, vous pourrez afficher ces informations dans vos documents imprimés ou dans les notifications destinées à vos employés ou à vos clients.
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Voilà, c'est fait. Maintenant vous savez, comment ajouter des services et des pièces à vos commandes de travail👍.
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Et dans cet article, vous pouvez apprendre tout sur la fermeture des commandes de travail dans RemOnline.