Además de los salarios base, las comisiones, las penalizaciones y las bonificaciones, puede configurar que las comisiones excepcionales de los empleados se calculen en los salarios.

Pueden aplicarse a productos, servicios y categorías específicos. Tenga en cuenta que la capacidad de crear, editar y eliminar comisiones excepcionales está regulada por un derecho especial en los ajustes de rol: «Puede configurar comisiones excepcionales para el cálculo de nóminas».

Las comisiones excepcionales son excepciones a las comisiones básicas y tienen una prioridad. La jerarquía de priorización tiene el siguiente aspecto: la regla del servicio/producto tiene la máxima prioridad, a continuación está la regla de la categoría de servicio/producto y, por último, la regla del perfil del empleado.

Ejemplo 1. La regla «Por crear una venta» de 10$ está configurada en el perfil del empleado. En la ventana de diálogo del producto se configura una comisión excepcional para un producto vendido de 15$, y se aplica otra comisión excepcional de 20$ a la categoría del producto. En este caso, el empleado recibirá 15$ porque el producto tiene mayor prioridad.

Ejemplo 2. En el perfil del empleado se configura la regla «Al especialista por un servicio en la órden de trabajo» de 20$. Se configura una comisión excepcional del 5% del importe en la categoría de servicios «Reparación de Smartphone». En este caso, el empleado recibirá el 5% del importe de todos los servicios de la categoría Reparación de Smartphone (no $20) porque la categoría tiene una prioridad más alta.

Tenga en cuenta que para que funcionen las comisiones excepcionales, debe configurarse en el perfil del empleado una regla básica de cálculo de nóminas para el evento correspondiente. Las comisiones excepcionales pueden aplicarse a todos los eventos de «producto/servicio» en órden de trabajo y ventas.

Por ejemplo, ha establecido comisiones excepcionales en productos pero no ha establecido la regla «Por un producto a un vendedor» en el perfil del empleado. En este caso, los empleados no recibirán comisiones por los productos vendidos porque no se les han aplicado las reglas del evento de venta.

Si desea aumentar o disminuir las comisiones excepcionales para determinados empleados, o si desea que algunos empleados no reciban comisiones adicionales, debe establecer los coeficientes correspondientes en la pestaña «Reglas de nómina» de los perfiles de los empleados.

1. Productos

Vaya a la pestaña General en la ventana de diálogo del producto. En la sección Comisiones de empleados, haga clic en Añadir una regla.

Establezca una comisión excepcional. Puede ser un porcentaje del importe/beneficio bruto del producto o una cantidad fija. Tenga en cuenta que si especifica ambos tipos, ambos se calcularán en lugar de la comisión estándar.

2. Categoría de productos

Vaya a la categoría de productos. En la sección Comisiones excepcionales para empleados, haz clic en Añadir una regla.

Importante: la regla sólo se aplicará a los productos que figuren en esta categoría o subcategoría. Por ejemplo, tiene una categoría llamada Piezas y una subcategoría llamada Piezas > Cámaras. Si crea una bonificación personalizada para la categoría Piezas, no se aplicará a los productos que se encuentren en la categoría Piezas > Cámaras. Es decir, para las subcategorías, necesita crear bonificaciones personalizadas en ellas.

Establezca una comisión excepcional. Puede ser un porcentaje del importe/beneficio bruto del producto o una cantidad fija. Tenga en cuenta que si especifica ambos tipos, ambos se calcularán en lugar de la comisión estándar.

3. Servicio / trabajo

Vaya al servicio/trabajo. En la sección Comisiones de empleados excepcionales, haga clic en Añadir una regla.

Establezca una comisión excepcional. Puede ser un porcentaje del importe del servicio/beneficio bruto o un importe fijo. Tenga en cuenta que si especifica ambos tipos, ambos se calcularán en lugar de la comisión estándar.

4. Categoría de servicio/trabajo

Vaya a la categoría servicios/trabajo. En la sección Comisiones de empleados excepcionales, haga clic en Añadir una regla.

Importante: la regla sólo se aplicará a los servicios que figuren en esta categoría o subcategoría. Por ejemplo, tiene una categoría llamada Reparación y una subcategoría llamada Reparación > Reparación de portátiles. Si crea una bonificación personalizada para la categoría Reparación, no será válida para los productos que se encuentren en la categoría Reparación > Reparación de portátiles. Es decir, para las subcategorías, necesita crear bonificaciones personalizadas en ellas.

Establezca una comisión excepcional. Puede ser un porcentaje del importe del servicio/beneficio bruto o un importe fijo. Tenga en cuenta que si especifica ambos tipos, ambos se calcularán en lugar de la comisión estándar.

Todas las comisiones excepcionales creadas se muestran en la página Ajustes > Empleados > Reglas de cálculo de la nómina.

Puede navegar rápidamente a un producto, servicio o categoría específicos de la tabla para editar una comisión excepcional.

Para eliminar rápidamente las comisiones excepcionales, selecciónelas con marcas de verificación y haga clic en el botón Eliminar.