En la página Ajustes > General > Órdenes de trabajo, puede configurar:

Asegúrese de hacer clic en Guardar para aplicar los ajustes seleccionados.

Puede elegir a partir de qué fecha calcular la garantía para el trabajo realizado y los materiales utilizados en la órden de trabajo.

Si establece el valor «Fecha de vencimiento del órden» en este campo, su {Order Warranty Expiration Date} se mostrará a partir de la fecha en que el estado del órden de trabajo haya cambiado a Hecho. Puede utilizar estas variables en sus plantillas de documentos.

Recordatorio: en el caso de que la órden de trabajo haya sido actualizada al estado Hecho varias veces, el sistema considerará la última como la fecha de inicio de la garantía.

Por ejemplo, usted marca su órden de trabajo como Hecho el 25/08/2023, luego cambia su estado a «En trabajo», y nuevamente la marca como Hecho el 07/09/2023. En este caso, la variable {Order Warranty Expiration Date} mostrará 07/09/2023 como fecha de inicio de la garantía.

Si cambia el estado de su órden de trabajo a Cerrado o Perdido, el sistema considerará esta fecha como la fecha de inicio de la garantía.

Si establece el valor Fecha de cierre del órden en este campo, su {Order Warranty Expiration Date} mostrará desde la fecha en que el estado del órden de trabajo ha sido cambiado a Cerrado. Puede utilizar estas variables en sus plantillas de documentos.

Recordatorio: en el caso de que la órden de trabajo haya sido actualizada al estado Cerrado varias veces, el sistema considerará la última como la fecha de inicio de la garantía.

Por ejemplo, usted marca su órden de trabajo como Cerrada el 01/08/2023, luego cambia su estado a Aprobada, y nuevamente la marca como Cerrada el 15/09/2023. En este caso, la variable {Order Warranty Expiration Date} mostrará el 15/09/2023 como la fecha de inicio de la garantía.

Nota: Puede haber órdenes de trabajo que contengan artículos con diferentes duraciones de garantía. Éstas mostrarán la última fecha de garantía en la {Order Warranty Expiration Date}. Sin embargo, la variable de tabla {Product Client Warranty} muestra una garantía para cada artículo por separado.

Para utilizar la función "Productos sin deducción", debe configurar el acceso como empleado para poder añadir productos a las órdenes de trabajo sin darlos de baja en el almacén, así como crear presupuestos o añadir paquetes a la orden de trabajo.

Tras activar esta casilla, aparecerá el botón + Presupuesto en la página Órdenes de trabajo para crear nuevos presupuestos. También podrá añadir productos a una órden de trabajo desde el almacén en una cantidad superior a la disponible. Y dar de baja la cantidad solicitada desde el almacén más adelante, cuando estos artículos estén disponibles en stock.

Tenga en cuenta que si hay al menos un producto incompleto en una órden de trabajo, no podrá transferir dichas órdenes de trabajo al estado ganado o cerrado. Es necesario anular el mismo número de artículos que se han añadido o cambiar el número de productos añadidos para que coincida con el número de artículos anulados.

Importante: después de desactivar la casilla, no podrá crear nuevos presupuestos ni añadir productos sin deducción a la órden de trabajo. Sin embargo, podrá seguir trabajando con presupuestos y órdenes de trabajo incompletas que se crearon antes de desactivarla.

Marque esta casilla de verificación para que, al planificar y mostrar órdenes de trabajo en el Planificador de órdenes de trabajo, el sistema utilice el horario de apertura de la ubicación.

Si crea una órden de trabajo durante el horario laboral, pero su duración es superior al día laboral, la duración restante se transfiere al siguiente día laboral.

Por ejemplo, su horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. El cliente llegó el martes a las 17 horas y, tras realizar un diagnóstico, resultó que se tardarían 3 horas en solucionar el problema. Al especificar la duración de la órden de trabajo, verá que la órden de trabajo aparece en el Planificador el martes (1 hora) y el lunes (2 horas).

Si crea una órden de trabajo fuera del horario laboral, la duración de la órden de trabajo se calculará hasta el comienzo del siguiente día laboral, todo el siguiente día laboral y sólo en días laborales.

Por ejemplo, el domingo es día no laborable. Si crea una órden de trabajo en fin de semana, su duración en el Planificador se calculará el domingo y sólo durante las horas laborables de los días laborables.

Marque la casilla de verificación Utilizar un activo en una orden de trabajo abierta para evitar que los empleados añadan el mismo activo a varias órdenes de trabajo diferentes. Si ya se ha añadido un activo a una órden de trabajo y ésta se encuentra en estado de trabajo, los empleados no podrán añadir este activo a otra órden de trabajo hasta que la primera órden de trabajo se actualice a estado cerrado.

Vaya a la página Ajustes > Ubicaciones, seleccione una ubicación y pulse el botón Editar.

Esto abrirá el diálogo de edición para la ubicación seleccionada. Busque y edite el campo Plantilla de numeración de órden. Estas son las variables que puede utilizar:

Puede configurar la variable {C}.

Por ejemplo, {C:3} significa que el contador de órden de trabajo consta de 3 dígitos y rellena los que faltan con 0: 001, 002, 003, etc.

Además, si necesita que la fecha de creación de la orden se indique en el número de orden, deberá añadir las variables {D}, {M} y {Y} a la plantilla de numeración en la secuencia deseada.
​

Por ejemplo, para que el número de orden sea 012-05/06/2024, la plantilla de numeración de órdenes debe configurarse de la siguiente manera: {C:3}-{D}/{M}/{Y}.

Combina las variables de la plantilla RemOnline para crear plantillas intuitivas de numeración de órdenes de trabajo.

Además, puede editar el contador de órdenes de trabajo. Basta con hacer clic en el número de órden de trabajo y editar el contador en la ventana emergente.