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Anfragen Badges

Erfahren Sie, wie Sie damit effektiver durch die Seite „Anfragen“ navigieren können.

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Verfasst von Xenia
Vor über einer Woche aktualisiert

Anfrage-Badges finden Sie auf der Seite „Anfragen“, die über der Anfragetabelle angezeigt wird.

Badges sind spezifische Filter mit festgelegten Parametern, die im RO App-System verwendet werden, um verschiedene Elemente zu verwalten und sie schnell nach den gängigsten Kriterien zu filtern.

Es gibt 6 Arten von Badges, die Sie Anfragen zuweisen können: „Dringend“, „Neu“, „Meine Anfragen“, „Überfällige Status“, „Überfällige Anfragen“, „Ausstehend“.

Hinweis: Badges sind als unveränderliche Elemente des RO App-Systems konzipiert. Sie können sie nicht ändern oder zusätzliche Elemente hinzufügen. Benötigen Sie eine erweiterte Filterung? Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Filter erstellen können, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.

Wenn für Anfragen keine Badges angezeigt werden, entspricht keiner Ihrer Artikel den Kriterien.

Das Symbol „Dringend“ wird für jede Anfrage angezeigt, die mit dem entsprechenden Kontrollkästchen „Dringend“ markiert ist. Klicken Sie auf das Symbol, um nur dringende Anfragen anzuzeigen, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Hinweis: Das Kontrollkästchen ‚Dringend‘ wird automatisch für alle Anfragen deaktiviert, sobald sie den Status „Gewonnen“ erhalten. Da der potenzielle Kunde bereits in einen tatsächlichen Auftrag/Dienstleistungsvertrag umgewandelt wurde, besteht keine Notwendigkeit, solche Anfragen in der Kategorie „Dringend“ zu belassen.

Das Symbol „Neu“ ist für alle Anfragen mit dem Status „Neu“ vorgesehen. Wählen Sie dieses Symbol aus, um nur neue Anfragen auf der Seite anzuzeigen.

Das Symbol „Meine Anfragen“ zeigt an, für welche Anfragen Sie als zuständiger Manager verantwortlich sind.

Hinweis: Diese Kategorie enthält keine Elemente mit dem Status „Gewonnen“. Klicken Sie auf dieses Symbol, um nur die Anfragen anzuzeigen, für die Sie verantwortlich sind.

Das Symbol „Überfällige Status“ umfasst Anfragen, deren Statusfrist abgelaufen ist. Wählen Sie das Symbol „Überfällige Status“ aus, um die Anfragen in dieser Kategorie anzuzeigen.

Hinweis: Die Statusfrist für Anfragen steht nicht in Zusammenhang mit den Arbeitszeiten der Standorte.

Das Symbol „Überfällige Anfragen“ zeigt die Anzahl der Anfragen an, deren Frist abgelaufen ist. Klicken Sie auf das Symbol, um eine Schnellansicht aller zugehörigen Elemente im Dashboard anzuzeigen.

Hinweis: Die Frist für Anfragen steht in keinem Zusammenhang mit den Arbeitszeiten der Standorte.

Das Symbol „Ausstehend“ zeigt die Anfragen an, die sich im Status „Ausstehend“ befinden. Nach Auswahl dieses Symbols werden nur Elemente dieses Typs angezeigt.

In RO App sind standardmäßig keine ausstehenden Status verfügbar. Um neue zu erstellen, gehen Sie bitte auf die Seite Einstellungen > Status > Anfragen.

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