Die Tabelle „Anfragen“ ist eine praktische Funktion, die Sie im Abschnitt „Anfragen“ finden. Verwenden Sie sie, um Ihre neu erstellten Anfragen schnell zu überprüfen und die übrigen relevanten Informationen zu Anfragen einzusehen.
Die Tabelle „Anfragen“ besteht aus Zeilen und Spalten. Die Zeilen stehen für die Titel der Anfragen, die untereinander angezeigt werden. Die Spalten bieten konfigurierbare Felder, in die alle erforderlichen Daten zu den Anfragen eingegeben werden können.
Dort können Sie mithilfe einer Tabellenschaltfläche in Kombination mit den entsprechenden Kontrollkästchen auf der rechten Seite schnell Spalten hinzufügen oder entfernen.
Die Spalten entsprechen den Feldern im Anfrageformular.
Verwenden Sie die Spalte Kasse in der Tabelle Anfragen für Massenaktionen.
Die Spalte Anfrage-Nr. gibt die Nummer jeder Anfrage an. Klicken Sie hier, um eine Anfrage zu öffnen.
Verwenden Sie die Spalte Standort, um den tatsächlichen Standort Ihrer eingehenden Anfragen zu überprüfen.
Die Spalte Status zeigt den aktuellen Status Ihrer Anfragen an. Klicken Sie auf den Status, um den Status zu ändern, ohne das Anfrageprofil zu öffnen.
Statusfrist wird verwendet, um die verbleibende Zeit innerhalb der Statusfrist anzuzeigen. Wenn diese abgelaufen ist, wird die Überfälligkeitsdauer zusammen mit dem Überfälligkeitsstatus-Symbol bei jeder entsprechenden Anfrage angezeigt.
Hinweis: Die Statusfrist für Anfragen steht in keinem Zusammenhang mit den Arbeitszeiten der Standorte.
Die Statusfrist-Funktion ist für alle RemOnline-Benutzer mit dem Abonnement „Business“ oder höher verfügbar.
Die Spalte „Fälligkeitsdatum“ zeigt die zulässige Dauer an, bevor die Anfrage automatisch den Status „Überfällig“ erhält.
Sobald die zulässige Dauer abgelaufen ist (und die Anfrage noch nicht in den Status „Geschlossen“ übertragen wurde), wird in der Spalte „Fälligkeitsdatum“ der Anfragetabelle die aktuelle Verzögerungsdauer zusammen mit einem farbigen Uhrsymbol angezeigt.
Hinweis: Das Fälligkeitsdatum für Anfragen steht nicht in Zusammenhang mit den Arbeitszeiten der Standorte.
Die Spalte Erstellt zeigt an, wann und zu welcher Uhrzeit die Anfrage erstellt wurde, zusammen mit dem Namen des zuständigen Mitarbeiters.
Die Spalte Werbekampagne zeigt die in der Anfrage angegebene Werbekampagne an.
Überprüfen Sie die Spalte Manager, um die Informationen zu den zugewiesenen Managern im Anfrageprofil anzuzeigen.
Die Spalte „Kunde“ enthält kurze Daten aus dem Kundenprofil. Mit einem Klick können Sie automatisch ein Kundenprofil öffnen (nur für bestehende Kunden verfügbar). Dort können Sie auch mit einem Klick Anrufe tätigen oder Benachrichtigungen (SMS/WhatsApp/Viber) an Ihre Kunden senden (funktioniert nur, wenn die Integration eingerichtet ist und läuft).
Der Abschnitt „Kommentar“ enthält die Daten aus dem Feld „Kommentar“.
Verwenden Sie die Spalte Ergebnis, um den aktuellen Status Ihrer Anfragen im Blick zu behalten. Diese Spalte wird aktualisiert und zeigt die Anzahl der relevanten Dokumente an – jedes Mal, wenn Ihre Anfrage zu einem Verkauf oder Auftrag wird.
Sie können die Spaltenbreite jederzeit durch Ziehen anpassen. Wenn Sie die Spalten verschieben möchten, halten Sie einfach das Feld gedrückt und verschieben Sie es an die gewünschte Stelle. Um eine benutzerdefinierte Sortierreihenfolge für eine Spalte auszuwählen, klicken Sie einfach auf die Spalte, die Sie zuerst anzeigen möchten, und umgekehrt. Wenn Sie beispielsweise die neuesten Anfragen nach Datum sortiert anzeigen möchten, klicken Sie einfach auf die Spalte Erstellt. Erfahren Sie, wie Sie mit Badges und erweiterten Filteroptionen noch mehr aus Ihrer Arbeit herausholen können!