Die Status-Zeitbegrenzung ist die maximale Dauer für bestimmte Aufträge, Kostenvoranschläge oder Anfragen.
Sie können die Fristen in Minuten, Stunden und Tagen festlegen.
Legen Sie beispielsweise eine Frist von 15 Minuten für den Status „Neue Anfrage” und eine Frist von 20 Tagen für den Status „Warten auf Teile” fest.
Wenn die festgelegte Statusfrist abläuft, wird in der Auftrag- und Kostenvoranschlagstabelle oder der Anfragetabelle in der Spalte „Statusfrist” das Blitzsymbol farbig angezeigt und die Verzögerungszeit angezeigt.
Sie können auch das Kästchen „Überfällig im Badge anzeigen” aktivieren. Auf diese Weise werden die überfälligen Aufträge in diesem Status in der Auftragstabelle angezeigt, wenn Sie den Badge „Überfällige Aufträge” anwenden.
Sie können diese Funktion für Status deaktivieren, die Sie nicht vollständig kontrollieren können.
Hier ein Beispiel: Sie haben nicht das erforderliche Teil, um den Auftrag des Kunden auszuführen, also übertragen Sie den Auftrag in den Status „Warten auf Teil”. Leider können Sie die Lieferzeit des Teils nicht immer beeinflussen, sodass Ihr Status – und sogar der Auftrag – aufgrund externer Ursachen überfällig werden kann. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen für solche Status, um ein verwirrendes Systemverhalten zu vermeiden.
Klicken Sie auf das Symbol „Überfällige Status”, um die Ergebnisse in den Aufträgen, Kostenvoranschlägen oder Anfragen zu filtern und nur Aufträge/Kostenvoranschläge/Anfragen anzuzeigen, die derzeit nach Status überfällig sind.
Hinweis: RO App verwendet Ihre Standort-Öffnungszeiten, um die Zeitlimits und den Kostenvoranschlag oder die Frist für den Auftrag zu berechnen. Sie können die Öffnungszeiten Ihres Standorts auf der Seite „Einstellungen > Standorte” konfigurieren. Wenn RO App die Zeitlimits für Anfragen berechnet, werden die Öffnungszeiten des Standorts nicht berücksichtigt.
Beispiel: Sie setzen den Auftrag am 12. September um 17:55 Uhr in den Status „Neu”. Sie haben die Öffnungszeiten des Standorts auf 09:00 bis 18:00 Uhr festgelegt, sodass am aktuellen Arbeitstag noch 5 Minuten verbleiben. Da die Frist für den Status „Neu“ 15 Minuten beträgt, wird die Statusfrist auf den 13. September um 09:10 Uhr festgelegt.
Beachten Sie: Die Funktion für Statusfristen ist in den Abonnementplänen „Business“ und höher verfügbar.