Verwenden Sie benutzerdefinierte Filter, wenn Sie mehrere Elemente bearbeiten müssen. Verwenden Sie die RO App-Oberfläche, um viele verschiedene Elemente nach bestimmten Kriterien Ihrer Wahl zu sortieren.

Um die richtigen Filter auf der Seite „Anfragen“ festzulegen, wählen Sie einfach die richtigen Kriterien aus den verfügbaren Elementen oben in der Tabelle aus.

Anfragetyp – Verwenden Sie diesen Filter, um Anfragen nach Typ zu sortieren, basierend auf Ihrer Auswahl.

Standort – hier können Sie einen bestimmten Standort oder alle verfügbaren Standorte auswählen. Anfragen, denen kein Standort zugewiesen ist, werden zusammen mit dem Kontrollkästchen „Ohne Standort“ angezeigt.

Status – wählen Sie zwischen einer einzelnen Auswahl, mehreren Status und allen verfügbaren Status.

Manager – dieser Filter zeigt die Anfragen an, die dem Mitarbeiter zugewiesen sind, der als verantwortlicher Manager markiert ist (weitere Informationen zu Ihren Anfragen finden Sie in einem Dialogfenster).

Erstellt – mit diesem Filter können Sie alle Anfragen anzeigen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erstellt wurden, basierend auf dem Erstellungsdatum.

Hinweis: Die gefilterten Ergebnisse werden sofort nach dem Klicken angezeigt.

Sobald Sie die erforderlichen Filterkriterien angegeben haben, werden in der Tabelle nur noch die Anfragen angezeigt, die den ausgewählten Parametern entsprechen.

RO App bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, genau das zu finden, was Sie brauchen, ohne dass Sie dafür woanders suchen müssen. Geben Sie einfach einen Begriff ein und alle potenziell passenden Elemente werden sofort im Suchfenster angezeigt.

Hinweis: Sie müssen mindestens 3 Zeichen eingeben und die Eingabetaste drücken, um die Suche zu starten.

Sie können Anfragen nach ihrer Nummer im System, nach Kunden und nach Kommentaren suchen.

Tipp: Für mehr Komfort empfiehlt das RemOnline-Team, dass Sie mindestens eine 3-stellige Nummerierung für Aufträge verwenden, damit Sie die erweiterte Suche nach Anfragenummer nutzen und schnell genau das finden können, was Sie benötigen.

Verwenden Sie das Symbol „+“, um die Suche nach Anfragen auch anhand von benutzerdefinierten Feldern zu starten.

Verwenden Sie das Symbol „-“, um die Suche nach Anfragen nur anhand der Nummer zu starten.

Verwenden Sie das Symbol „=“, um die Suche nach Anfragen nur anhand der Mobilnummer des Kunden zu starten.

Hinweis: Die erweiterte Suche kann zusammen mit den Anfrage-Badges und benutzerdefinierten Filtern verwendet werden.