Полегшіть процес оплати для клієнтів, активувавши кнопку оплати на публічній сторінці замовлень. У цій статті ми пояснимо, як це зробити.
Зверніть увагу: для того, щоб відображати кнопку оплати клієнтам, повинна бути увімкнена хоча б одна інтеграція з платіжними сервісами.
Налаштування відображення кнопки оплати
1. Перейдіть у Налаштування > Публічні сторінки.
2. В розділі Замовлення, увімкніть чекбокс Увімкнути онлайн-платежі.
3. У першому полі У статусах оберіть, в яких статусах замовлення ви хочете відображати кнопку оплати на публічній формі підтвердження замовлення. Можна вибрати більше ніж один статус.
Важливо: відображення кнопок оплати можна увімкнути лише для замовлень. Для розрахунків можна увімкнути лише кнопки підтвердження, але можна налаштувати процес так, щоб приймати оплату на замовленні після підтвердження розрахунку. Про це читайте далі у статті.
5. У другому полі Сплачені переводити в статус оберіть, у який статус замовлення повинне перейти після того, як клієнти здійснить оплату з публічної форми підтвердження.
Зверніть увагу: для коректної роботи зміни статусу при оплаті, необхідно, щоб статус у першому полі міг змінитися на статус у другому полі відповідно до налаштованих правил переходу між статусами.
6. У полі Мерчант компанії за замовчуванням оберіть платіжну систему, яку буде використано, якщо у різних локаціях не встановлено Мерчант локацій за замовчуванням. Зробити це можна у розділі Налаштування > Локації.
Збережіть налаштування.
Тепер на публічній формі підтвердження замовлення у вас відображатиметься кнопка оплати.
🔎 Дізнайтеся більше про налаштування публічних сторінок у наступних статтях:
Як надіслати клієнту форму підтвердження
Насамперед потрібно налаштувати шаблон оповіщення, щоб потім автоматично або вручну надсилати повідомлення з посиланням, за яким клієнт може переглянути деталі та прийняти чи відхилити або оплатити надісланий розрахунок чи замовлення.
Про налаштування форми підтвердження розрахунку читайте у цій статті.
Як налаштувати шаблон онлайн затвердження замовлення
1. Перейдіть на сторінку Налаштування > Оповіщення > Замовлення у розділ Шаблони.
2. Натисніть кнопку “+ Шаблон”, якщо потрібно додати новий шаблон, або натисніть на назву існуючого, щоб відредагувати його.
Текст шаблону повідомлення може бути будь-яким, але він обов'язково повинен містити змінну {Estimate Client URL}, її можна знайти в блоці Інші. Саме ця змінна формує посилання для клієнта.
Як автоматично надсилати форму на узгодження
1. Натисніть кнопку “+ Оповіщення” у розділі “Для клієнтів”.
2. Виберіть подію “Статус замовлення змінився на” та потрібний статус.
3. Вкажіть тип повідомлення: SMS або Email.
4. За потреби налаштуйте відкладене надсилання оповіщення.
5. Виберіть шаблон повідомлення.
Після переходу замовлення в зазначений статус, клієнт отримає повідомлення, яке буде містити посилання на публічну форму підтвердження.
Ви також можете надіслати її вручну. Для цього у відкритому замовленні натисніть Дії > Скопіювати публічне посилання та надішліть це публічне посилання клієнту.
Оплата через публічну сторінку
Публічна сторінка містить логотип вашої компанії, вказаний на сторінці Налаштування > Загальні, ім'я менеджера, деталі клієнта, інформацію про виріб, а також товари та послуги додані до замовлення.
При потребі, клієнт зможе змінити мову публічній сторінці замовлення обравши потрібну йому зверху сторінки.
При натисканні на кнопку Сплатити, для клієнта у новій вкладці буде сформована форма для оплати, з сумою зазначеною у полі Загальна сума.
Загальна сума обчислюється так:
Загальна сума = Cума замовлення – Вже здійснені платежі
Наприклад, якщо була внесена передоплата 100 євро, а сума замовлення з послугами та товарами дорівнює 300 євро, то при підтвердженні публічної форми до оплати буде 200 євро.
Якщо платежів на цьому замовленні ще не було, у Загальна сума відображатиметься повна сума замовлення.
Також у замовленні є Історія платежів. Там відображаються усі платежі, крім видалених, а саме передоплати та виплати. Якщо платежів ще не було, цього блоку також не буде.
Як тільки клієнт натискає на кнопку оплати, формується посилання, яке ви можете бачити та скопіювати на сторінці замовлення у RemOnline у розділі Рахунки та платежі. Якщо клієнт натисне кілька разів, відповідно сформується кілька посилань. Кожне з них дійсне і при потребі його можна надіслати клієнту вручну для того, щоб завершити оплату.
Оплатити можна лише на повну суму вказану у Загальна сума.
Після оплати статус замовлення міняється на вказаний у налаштуваннях кнопки оплати, якщо це дозволяють налаштування правил переходу статусу.
Якщо після здійсненої оплати були внесені зміни у замовлення і сума стала менша — на публічній формі відображатиметься переплата. Якщо ж сума стала більша — кнопка Сплатити зʼявиться знову і буде можливість провести оплату на додаткову зазначену суму.