Полегшіть процес оплати для клієнтів, активувавши кнопку оплати на публічній сторінці замовлень. У цій статті ми пояснимо, як це зробити.

Зверніть увагу: для того, щоб відображати кнопку оплати клієнтам, повинна бути увімкнена хоча б одна інтеграція з платіжними сервісами.

1. Перейдіть у Налаштування > Загальні.

2. В розділі Замовлення перейдіть до блоку налаштувань Онлайн платежі.

3. У першому полі Відображати кнопку оплати в статусах оберіть, в яких статусах замовлення ви хочете відображати кнопку оплати на публічній формі підтвердження замовлення. Можна вибрати більше ніж один статус.

Важливо: відображення кнопок оплати можна увімкнути лише для замовлень. Для розрахунків можна увімкнути лише кнопки підтвердження, але можна налаштувати процес так, щоб приймати оплату на замовленні після підтвердження розрахунку. Про це читайте далі у статті.

4. У другому полі Сплачені переводити в статус оберіть, у який статус замовлення повинне перейти після того, як клієнти здійснить оплату з публічної форми підтвердження.

5. У полі Мерчант оберіть платіжну систему, яку хочете використовувати та збережіть налаштування.

Тепер на публічній формі підтвердження замовлення у вас відображатиметься кнопка оплати. Далі розглянемо, яким чином можна їх використовувати.

Якщо ви хочете, щоб клієнт спочатку підтвердив замовлення, а потім вже його оплатив, ви можете спочатку увімкнути кнопки підтвердження для потрібних вам статусів замовлення.

Для цього перейдіть у налаштування статусів, увімкніть чекбокс Відображати кнопку прийняття/відхилення у публічній формі та налаштуйте правила переходу замовлення у інший статус після прийняття або відхилення.

Наступним кроком буде увімкнути кнопку оплати для потрібного вам статусу замовлення, як описано вище.

Важливо: для того, щоб кнопка оплати зʼявились після прийняття публічної форми підтвердження, варто коректно налаштувати правила переходу статусів замовлення після прийняття у публічній формі.

Наприклад, у статусі замовлення “Діагностика” при прийнятті публічної форми, статус міняється на “В роботі”. В такому випадку для статусу “В роботі” потрібно увімкнути відображення кнопок оплати як описано вище.

Також варто звернути увагу, що якщо для поточного статусу замовлення налаштовані як кнопки підтвердження, так і кнопка оплати, то спочатку відображатимуться лише кнопки підтвердження.

Лише після підтвердження замовлення з'являться кнопка оплати.

Також можна використовувати публічну форму підтвердження замовлення лише для оплат. Для цього потрібно лише налаштувати відображення кнопок оплат для потрібних вам статусів замовлення, як описано вище, та надіслати форму клієнту.

Окрім цього можна налаштувати оплату замовлення після підтвердження розрахунку. Це можна зробити наступним чином:

1. Увімкніть у налаштуваннях статусів розрахунку чекбокс Відображати кнопки прийняття/відхилення у публічній формі та налаштуйте правила переходу після прийняття так, щоб при прийнятті розрахунку статус мінявся на “Замовлення створене”.

У такому випадку, замовлення буде створене автоматично у своєму початковому статусі.

2. В налаштуваннях кнопок оплати серед статусів замовлення, в яких відображатиметься кнопка оплати, оберіть той статус, в який воно переходитиме після прийняття розрахунку.

Наприклад, якщо в налаштуваннях статусу розрахунку “В очікуванні” ви надсилаєте клієнту публічну форму підтвердження і клієнт її підтверджує - розрахунок переходить у замовлення у статусі “Нове”. В такому випадку, для статусу “Нове” повинна бути увімкнена кнопка оплати для того, щоб після підтвердження розрахунку клієнт міг одразу оплатити замовлення на тій же публічній формі.

Ви також можете і надалі використовувати публічну форму підтвердження лише для ознайомлення, без кнопок підтвердження або оплати.

Насамперед потрібно налаштувати шаблон оповіщення, щоб потім автоматично або вручну надсилати повідомлення з посиланням, за яким клієнт може переглянути деталі та прийняти чи відхилити або оплатити надісланий розрахунок чи замовлення.

Про налаштування форми підтвердження розрахунку читайте у цій статті.

1. Перейдіть на сторінку Налаштування > Оповіщення > Замовлення у розділ Шаблони.

2. Натисніть кнопку “+ Шаблон”, якщо потрібно додати новий шаблон, або натисніть на назву існуючого, щоб відредагувати його.

Текст шаблону повідомлення може бути будь-яким, але він обов'язково повинен містити змінну {Estimate Client URL}, її можна знайти в блоці Інші. Саме ця змінна формує посилання для клієнта.

1. Натисніть кнопку “+ Оповіщення” у розділі “Для клієнтів”.

2. Виберіть подію “Статус замовлення змінився на” та потрібний статус.

3. Вкажіть тип повідомлення: SMS або Email.

4. За потреби налаштуйте відкладене надсилання оповіщення.

5. Виберіть шаблон повідомлення.

Після переходу замовлення в зазначений статус, клієнт отримає повідомлення, яке буде містити посилання на публічну форму підтвердження.

Ви також можете надіслати її вручну. Для цього у відкритому замовленні натисніть Дії > Скопіювати публічне посилання та надішліть це публічне посилання клієнту.

Публічна сторінка містить логотип вашої компанії, вказаний на сторінці Налаштування > Загальні, ім'я менеджера, деталі клієнта, інформацію про виріб, а також товари та послуги додані до замовлення.

При потребі, клієнт зможе змінити мову публічній сторінці замовлення обравши потрібну йому зверху сторінки.

При натисканні на кнопку Сплатити, для клієнта у новій вкладці буде сформована форма для оплати, з сумою зазначеною у полі Загальна сума.

Загальна сума обчислюється так:

Загальна сума = Cума замовлення – Вже здійснені платежі

Наприклад, якщо була внесена передоплата 100 євро, а сума замовлення з послугами та товарами дорівнює 300 євро, то при підтвердженні публічної форми до оплати буде 200 євро.

Якщо платежів на цьому замовленні ще не було, у Загальна сума відображатиметься повна сума замовлення.

Також у замовленні є Історія платежів. Там відображаються усі платежі, крім видалених, а саме передоплати та виплати. Якщо платежів ще не було, цього блоку також не буде.

Як тільки клієнт натискає на кнопку оплати, формується посилання, яке ви можете бачити та скопіювати на сторінці замовлення у RemOnline у розділі Рахунки та платежі. Якщо клієнт натисне кілька разів, відповідно сформується кілька посилань. Кожне з них дійсне і при потребі його можна надіслати клієнту вручну для того, щоб завершити оплату.

Оплатити можна лише на повну суму вказану у Загальна сума.

Після оплати статус замовлення міняється на вказаний у налаштуваннях кнопки оплати, якщо це дозволяють налаштування правил переходу статусу.

Якщо після здійсненої оплати були внесені зміни у замовлення і сума стала менша — на публічній формі відображатиметься переплата. Якщо ж сума стала більша — кнопка Сплатити зʼявиться знову і буде можливість провести оплату на додаткову зазначену суму.

Одразу біля номера замовлення на публічній формі відображається статус публічної форми, який бачить клієнт.