У RemOnline ви можете оперативно повідомляти клієнтів та співробітників про події із замовленнями, зверненнями та завданнями за допомогою SMS.
Twilio — міжнародний сервіс для надсилання SMS-повідомлень. Щоб налаштувати пряму інтеграцію, виконайте декілька простих кроків.
Важливо: ця інтеграція доступна з тарифу Стартап.
Крок 1. Реєстрація в Twilio
1. Зареєструйте свій обліковий запис у Twilio.
2. Увійдіть до свого облікового запису Twilio і перейдіть до Console.
3. У розділі Account Info скопіюйте значення:
Account SID,
Auth Token
My Twilio phone number.
👉 Важливо: Ви можете використовувати декілька номерів телефону в Twilio, але в RemOnline може використовуватися лише один номер телефону для відправлення.
Крок 2. Налаштування інтеграції в RemOnline
1. В RemOnline перейдіть на сторінку “Налаштування > Інтеграції”. У розділі SMS оповіщення знайдіть інтеграцію з Twilio і натисніть кнопку “Налаштувати”.
2. Позначте чекбокс “Інтеграцію ввімкнено”.
3. Вставте скопійовані раніше значення у відповідні поля у вікні налаштування інтеграції.
Ви можете використати своє Ім'я відправника SMS.
Якщо в списку країн для вашої країни вказано значення Yes, тоді вкажіть бажане Ім'я відправника SMS у полі Номер телефону.
Якщо в списку країн для вашої країни вказано інше значення, тоді вам потрібно заповнити форму за посиланням. Після модерації та підтвердження від Twilio про успішну реєстрацію імені відправника вкажіть його в полі Номер телефону.
☝️ Вимоги для імені відправника SMS:
довжина від 3-х до 11-ти символів
має містити щонайменше 1 літеру
може складатися з латинських літер, цифр (0-9) та пробілів
не повинно містити спеціальних символів (@ , # І т.д.)
4. Збережіть діалог налаштування.
Готово! Інтеграцію увімкнено і тепер можна налаштувати автоматичне надсилання повідомлень або надсилати їх вручну 😉
На сторінці “Звіти > Маркетинг > Відправленні SMS” можна побачити звіт про надіслані SMS.