У RemOnline ви можете оперативно повідомляти клієнтів та співробітників про події із замовленнями, зверненнями та завданнями за допомогою SMS.
Twilio — міжнародний сервіс для надсилання SMS-повідомлень. Щоб налаштувати пряму інтеграцію, виконайте декілька простих кроків.
Важливо: ця інтеграція доступна з тарифу Стартап.
Крок 1
Зареєструйте свій обліковий запис у Twilio. Увійдіть до свого облікового запису Twilio і перейдіть до Console.
У розділі Account Info скопіюйте значення Account SID, Auth Token та My Twilio phone number.
Важливо: Ви можете використовувати декілька номерів телефону в Twilio, але в RemOnline може використовуватися лише один номер телефону для відправлення.
Крок 2
В RemOnline перейдіть на сторінку “Налаштування > Інтеграції”. У розділі SMS оповіщення знайдіть інтеграцію з Twilio і натисніть кнопку “Налаштувати”.
Позначте чекбокс “Інтеграцію ввімкнено”, вставте скопійовані раніше значення у відповідні поля у вікні налаштування інтеграції, та збережіть діалог налаштування.
Зверніть увагу, що ви можете використати своє Ім'я відправника SMS.
Якщо в списку країн для вашої країни вказано значення Yes, тоді вкажіть бажане Ім'я відправника SMS у полі Номер телефону.
Якщо в списку країн для вашої країни вказано інше значення, тоді вам потрібно заповнити форму за посиланням. Після модерації та підтвердження від Twilio про успішну реєстрацію імені відправника вкажіть його в полі Номер телефону.
Вимоги для імені відправника SMS:
довжина від 3-х до 11-ти символів
має містити щонайменше 1 літеру
може складатися з латинських літер, цифр (0-9) та пробілів
не повинно містити спеціальних символів (@ , # І т.д.)
Готово! Інтеграцію увімкнено і тепер можна налаштувати автоматичне надсилання повідомлень або надсилати їх вручну 😉
На сторінці “Звіти > Маркетинг > Відправленні SMS” можна побачити звіт про надіслані SMS.