Звіт “Всі звернення” дозволяє швидко показати всі звернення, створені у вибраний період.
Звіт формується за всіма створеними зверненнями на сторінці Звіти > Звернення > Всі звернення.
Є 3 параметри, за якими формується звіт.
Період ー дає можливість вибрати проміжок часу, за яким формується звіт: сьогодні, вчора, цей тиждень, цей місяць, минулий тиждень, минулий місяць та обрати дати самостійно.
Локація ー дозволяє вибрати одну / декілька / всі локації, якщо їх більше однієї.
Тип зверненняー дає можливість побачити створені звернення за різними типами.
Встановіть необхідні параметри та натисніть “Застосувати”.
Звіт формується з основними даними за зверненням: дата та час створення, номер, тип і поточний статус звернення, співробітник, який прийняв звернення, клієнт та його номер телефону, коментар. Внизу відображається загальна кількість звернень.
Також ви можете налаштувати відображення колонок у цьому звіті. Для цього натисніть кнопку-таблицю і позначте галочками необхідні колонки.
Звіт можна роздрукувати або експортувати на ваш ПК у вигляді файлу Excel. В Excel-файлі більш детальна інформація за звітом.
