Облегчите процесс оплаты для клиентов, активировав кнопку оплаты на публичной странице заказов. В этой статье мы объясним, как это сделать.
Обратите внимание: для того, чтобы отображать кнопку оплаты клиентам, должна быть включена хотя бы одна интеграция с платежными сервисами.
Настройка отображения кнопки оплаты
1. Перейдите в Настройки > Публичные страницы.
2. В разделе Заказы ативируйте чекбокс Включить онлайн-платежи.
3. В первом поле В статусах выберите, в каких статусах заказа вы хотите отображать кнопку оплаты на публичной форме подтверждения заказа. Можно выбрать более одного статуса.
Важно: отображение кнопок оплаты можно включить только для заказов. Для расчетов можно включить только кнопки подтверждения, но можно настроить процесс так, чтобы принимать оплату на заказе после подтверждения расчета. Об этом читайте далее в статье.
4. Во втором поле Оплаченные переводить в статус выберите, в какой статус заказ должен перейти после того, как клиенты произведут оплату с публичной формы подтверждения.
Обратите внимание: для корректной работы смены статуса при оплате, необходимо, чтобы статус в первом поле мог измениться на статус во втором поле в соответствии с настроенными правилами перехода между статусами.
5. В поле Мерчант компании по умолчанию выберите платежную систему, которая будет использоваться, если в разных локациях не установлен Мерчант локаций по умолчанию. Сделать это можно в разделе Настройки > Локации.
Сохраните настройки.
Теперь на публичной форме подтверждения заказа у вас будет отображаться кнопка оплаты.
🔎 Подробнее о настройке публичных страниц читайте в следующих статьях:
Как отправить клиенту форму подтверждения
В первую очередь нужно настроить шаблон оповещения, чтобы потом автоматически или вручную отправлять сообщение со ссылкой, по которой клиент может просмотреть детали и принять или отклонить или оплатить присланный расчет или заказ.
О настройке формы подтверждения расчета читайте в этой статье.
Как настроить шаблон онлайн утверждения заказа
1. Перейдите на страницу Настройки > Оповещения > Заказы в раздел Шаблоны.
2. Нажмите кнопку «+ Шаблон», если нужно добавить новый шаблон, или нажмите на название существующего, чтобы отредактировать его.
Текст шаблона сообщения может быть любым, но он обязательно должен содержать переменную {Estimate Client URL}, ее можно найти в блоке Другие. Именно эта переменная формирует ссылку для клиента.
Как автоматически отправлять форму на согласование?
1. Нажмите кнопку «+ Оповещения» в разделе «Для клиентов».
2. Выберите событие «Статус заказа изменился на» и нужный статус.
3. Укажите тип уведомления: SMS или Email.
4. При необходимости настройте отложенную отправку оповещения.
5. Выберите шаблон уведомления.
После перехода заказа в указанный статус, клиент получит сообщение, которое будет содержать ссылку на публичную форму подтверждения.
Вы также можете отправить ее вручную. Для этого в открытом заказе нажмите Действия > Скопировать публичную ссылку и отправьте эту публичную ссылку клиенту.
Оплата через публичную страницу
Публичная страница содержит логотип вашей компании, указанный на странице Настройки > Общие, имя менеджера, детали клиента, информацию об изделии, а также товары и услуги, добавленные к заказу.
При необходимости, клиент сможет изменить язык публичной странице заказа выбрав нужный ему сверху страницы.
При нажатии на кнопку Оплатить, для клиента в новой вкладке будет сформирована форма для оплаты, с суммой указанной в поле Итого сумма.
Итого сумма вычисляется так:
Total сумма = Сумма заказа - Уже совершенные платежи
Например, если была внесена предоплата 100 евро, а сумма заказа с услугами и товарами равна 300 евро, то при подтверждении публичной формы к оплате будет 200 евро.
Если платежей по этому заказу еще не было, в Итого сумма будет отображаться полная сумма заказа.
Также на публичной странице заказа есть История платежей. Там отображаются все платежи, кроме удаленных, а именно предоплаты и выплаты. Если платежей не было, этого блока также не будет.
Как только клиент нажимает на кнопку оплаты, формируется ссылка, которую вы можете видеть и скопировать на странице заказа в RemOnline в разделе Счета и платежи. Если клиент нажмет несколько раз, соответственно сформируется несколько ссылок. Каждая из них действительна и при необходимости ее можно отправить клиенту вручную для того, чтобы завершить оплату.
Оплатить можно только на полную сумму указанную в Итого сумма.
После оплаты статус заказа меняется на указанный в настройках кнопок оплаты если это позволяют правила перехода между статусами.
Если после совершенной оплаты были внесены изменения в заказ, и сумма стала меньше — на публичной форме будет отображаться переплата. Если сумма стала больше — кнопка Оплатить появится снова и будет возможность провести оплату на дополнительную указанную сумму.