Справочник ー это упорядоченный набор уникальных элементов, содержащий краткие и точные сведения на одну тематику.

Например: Модели, Производители, Неисправности.

На странице “Настройки > Справочник изделий” находится многоуровневый справочник, который работает для системного поля изделия “Группа - Бренд - Модель - Модификация”. В нем можно настроить различную вложенность элементов с последовательным выбором.

Например, выбираем группу “Ноутбуки” и в следующем уровне “Бренд” будут отображаться только производители ноутбуков. Затем выбираем “Asus” и в следующем уровне “Модель” отображаются только модели ноутбуков Asus.

На странице “Настройки > Пользовательские справочники” собраны пользовательские справочники, которые вы можете использовать для более быстрого и точного заполнения информации по заказу, обращению или клиенту.

По умолчанию у вас в аккаунте предустановлены справочники, которые соответствуют вашему типу бизнеса. При необходимости, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, для загрузки дополнительных справочников.

Например, при регистрации вы выбрали тип бизнеса Apple и в аккаунте уже есть все модели этого бренда. При этом вы занимаетесь обслуживанием других брендов и других видов техники. Служба поддержки сможет загрузить вам в аккаунт дополнительные справочники.

Возможности пользовательских справочников в RemOnline: